iTunes не встановлюється: причини та способи усунення проблеми

Одним з найпопулярніших додатків для «яблучних» пристроїв є програма iTunes. Не встановлюється вона в основному в системи, не призначені для її використання. Хоча сьогодні існують версії, модифіковані під Windows або навіть UNIX-системи, тим не менш проблема, як виявляється, існує в глобальному вигляді. Як встановити iTunes з iPhone, з легкістю відповість будь-який володар такого девайса. Але ось при збоях самої системи, так ще й при спробі синхронізації зі стаціонарним терміналом або ноутбуком далеко не кожен зрозуміє, що потрібно зробити. Але будемо відштовхуватися від Windows-систем.

iTunes не встановлюється на комп'ютер: в чому причина?

Для керування будь-яким пристроєм, що підключається до комп'ютера, потрібна спеціальна програма управління. Драйвери зараз не чіпаємо, оскільки сумісність Mac і Windows знаходиться під великим питанням.

Неважко здогадатися, що при встановленні помилка iTunes може бути пов'язана виключно з тим, що сама версія програми, як засіб ідентифікації девайса і управління ним, просто не призначена для інсталяції в середовище операційної системи. Адже тут потрібно враховувати і розрядність, і системні вимоги, і навіть модель смартфона або планшета, не кажучи вже про підтримку продукції Apple програмного характеру. Зупинимося на найбільш часто зустрічаються причини неможливості інсталяції програми саме на комп'ютерні пристрої, що відносяться до класу PC (а не Intel), на яких є підтримка цього програмного забезпечення.

Не встановлюється iTunes на Windows: налаштування брандмауера

У найпростішому випадку розглянемо ситуацію установки програми для синхронізації смартфона або планшета з Windows. Для Linux та подібних систем рішення для недосвідчених користувачів буде виглядати досить складним, тому такі аспекти розглядатися не будуть. Здавалося б, чого простіше, ніж встановити iTunes на комп'ютер? Будь-який користувач скаже, що достатньо просто завантажити дистрибутив останньої версії і запустити файл Setup.exe від імені адміністратора. Нічого подібного!

Програма-інсталятор (звичайно, залежно від стану певної модифікації системи) може бути тут же заблоковано. Ким і чим? Та самою системою, в якій за замовчуванням в активному режимі працює служба файрвола. Судячи з того, що Microsoft і Apple є прямими конкурентами на ринку комп'ютерних технологій, дивуватися тут нічому. Як варіант можна використовувати відключення такий блокування, для чого достатньо увійти в стандартну «Панель управління» і деактивувати службу у відповідному розділі. Якщо ж захист все ж потрібна, доведеться створити нове правило для списку виключень і використовувати для цього посилання на встановлену (або встановлюється) програму. Але в більшості випадків проблема навіть не в цьому.

Проблеми з попередніми версіями програми

При синхронізації з Windows помилка iTunes при інсталяції може виникати ще й тому, що система при установці оновленої версії програми нездатна видаляти старі файли. Внаслідок цього створюються нові каталоги, у які прописуються нові компоненти, а Windows при запуску інсталятора або вже встановленої програми метається в пошуках потрібного виконуваного компонента.
Щоб уникнути проблем з тим, що iTunes не встановлюється, рекомендується для початку використовувати більш потужні засоби видалення програм, ніж інструменти Windows. Однією з найбільш потужних є утиліта iObit Uninstaller, видаляє не тільки основні файли програм, але і залишкові компоненти у вигляді записів в системному реєстрі.

Блокування з боку файлу HOSTS

Але навіть в цьому випадку зможе виникнути питання про те, чому ж iTunes не встановлюється. Відповідь проста: Windows онлайн-встановлення встановлено обмеження трафіку (не в сенсі обсягу, а в сенсі начебто неблагонадійних IP-адрес відвідуваних сайтів). Щоб позбутися від цієї напасті, доведеться відшукати файл HOSTS, який розташований в папці etc, що знаходиться в директорії Drivers, яка знаходиться в теці System32 головного каталогу операційної системи на системному диску або розділі. В принципі, на відміну від інших ситуацій, які передбачають видалення заблокованих адрес, можна просто видалити цей об'єкт (і з «Кошика» теж), після чого просто перезавантажити систему.

Скидання параметрів DNS

Файл HOSTS при рестарті відновиться. Але в параметрах підключення можуть бути вказані неправильні значення. Тому рекомендується використовувати навіть не властивості протоколів TCP/IP, а командний рядок.


Викликати її потрібно обов'язково потрібно від імені адміністратора в консолі «Виконати» введенням команди cmd. Якщо запуск з правами адміна відсутня, необхідно знайти виконуваний файл cmd.exe в папці System32 і запустити його через меню правого кліка. Далі в консолі прописується команда ipconfig /flushdns, після якої натискається клавіша enter і проводиться повне перезавантаження.

Якщо нічого не допомагає

Нарешті, якщо і після всіх цих дій програма все одно не інсталюється або відмовляється працювати, можна спробувати перевірити систему на наявність помилок або відновити пошкоджені або втрачені системні файли (у командному рядку – sfc /scannow). Але, що дуже ймовірно, буде потрібно інсталяція нової версії програми після повного видалення застарілої, якщо така присутня (причому деінсталювати доведеться всі супутні компоненти зразок систем оновлення Apple, і додаткової утиліти Bonjour – а вона взагалі не зрозумій за що відповідає, хіба що за рекламний спам). Ні, звичайно, оптимальним варіантом стане встановлення або оновлення драйвера пристрою підключається з інсталяцією останньої версії програми iTunes. Якщо і після цього встановити iTunes на комп'ютер не вийде, проблеми варто шукати в самому пристрої. Особливо це стосується гаджетів з неоригінальним прошиванням або девайсів від китайських виробників.