Помилка RH-01: як її усунути?

На Android-пристроях при спробі доступу до сервісу «Плей Маркет» досить часто виникають збої. Одним з найпоширеніших можна назвати помилку RH-01 в повідомленні якій вказується, що системі не вдається отримати дані з сервера програми. Але чому виникає така ситуація? Начебто і зв'язок працює нормально, і налаштування в порядку. Про те, як усунути таку проблему, читайте у нижче поданому матеріалі.

Помилка сервера RH-01: чому з'являється збій?

Деякі власники мобільних девайсів помилково вважають, що дана проблема пов'язана виключно з сервісами, абсолютно забуваючи про те, що і з їхніми пристроями не все може бути гаразд.


Як вважається, в основному, помилка даних RH-01 при відправці запиту користувача на сервер сервісу «Гугл Плей» з'являється в тому випадку, якщо пристрій захаращене неудаленными завантаженнями, кешем додатків і браузера, некоректним розпізнаванням системою реєстраційних даних власника пристрою і навіть неправильно виставленими параметрами, що належать до налаштувань дати та часу. Іноді такий збій відносять і до окремо взятих апплетам (наприклад, Freedom), але це велика рідкість.

RH-01 (помилка при отриманні даних): що робити в першу чергу?

Природу збою з'ясували. Тепер перейдемо безпосередньо до усунення проблем. Найперше, що завжди рекомендується зробити, - виконати повне перезавантаження мобільного пристрою, але не використовувати для цього саме рестарт, а повністю вимкнути девайс і включити його знову.


Якщо це було короткочасне порушення в роботі системи або спостерігалися перебої зі зв'язком, цілком можливо, що помилка RH-01 після перезавантаження зникне сама собою.

Параметри часу та дати

Як би дивно це не прозвучало, але іноді в якості причини дійсно можуть виступати некоректні налаштування часу і дати. Пов'язано це з тим, що сервер і мобільний девайс не можуть зробити синхронізацію між собою. Додатково до всього невірно вказаний часовий пояс теж може впливати на ситуацію. Таким чином, рішення щодо усунення помилки RH-01 в даному випадку очевидно: заходите в налаштування і встановлюєте коректні параметри, звернувши особливу увагу саме на часовий пояс і регіон. Бажано також включити синхронізацію часу по мережі, що позбавить вас від появи проблем у подальшому.

Очищення кешу завантажень і пов'язаних додатків

Тепер кілька слів про присутність на пристрої небажаного сміття. В основному, це стосується завантажувача, кеша програми «Плей Маркет» та супутніх сервісів і платформ (найчастіше це відноситься до компоненту Framework). У цьому випадку помилка RH-01 усувається шляхом входу в розділ додатків, де потрібно вибрати розділ «Все», а потім знайти «Диспетчер завантаження». Після входу в редагування його параметрів службу потрібно зупинити, стерти дані і очистити кеш. Точно такі ж операції слід виконати з описуваним аплетом і пов'язаними службами (Framework і сервіси «Гугл»). Для повної впевненості пристрій рекомендується перезавантажити і перевірити, чи з'являється помилка RH-01 знову.

Дії з обліковими записами

Дуже часто проблема може полягати в тому, що система з якихось тільки їй відомих причин відмовляється сприймати власну реєстраційну запис, причому це відноситься не тільки до даного збою, але і до багатьох інших (наприклад, помилка 941). У такій ситуації повторне введення даних не передбачено. Єдине, що можна зробити, - видалити обліковий запис, а при перезавантаженні, коли спрацює «Майстер налаштування», ввести інформацію заново. Для проведення таких операцій використовується відповідний розділ у налаштуваннях реєстраційних даних для Google з подальшим переходом до редагування параметрів і видаленням.

Кардинальні методи

Якщо ж нічого з вищезгаданого не допомагає, не поспішайте робити повний скидання налаштувань до заводського стану або Hard Reset. Одним з найцікавіших рішень по усуненню даної проблеми можна назвати видалення вищезазначеного сервісу з попереднім отриманням root-прав. Для так званого рутирования пристрій чудово підійде програма Kingo Root, яка спочатку встановлюється на стаціонарний комп'ютер або ноутбук. Після підключення смартфона або планшета відбудеться завантаження і установка драйвера і відповідного мобільного аплету. По завершенні установки запустіть мобільний аплет, після чого повністю видалити додаток «Плей Маркет». Далі потрібно знайти в інтернеті довірений сайт, який займається просуванням програмних продуктів для Android-систем, скачати з нього інсталяційний файл програми у форматі APK, копіювати на пристрій і інсталювати. Як показує практика, такий метод дає позитивний ефект у 99 відсотках випадків з 100. Але коли не допомагає навіть це, дійсно доведеться виконати повний скидання. Само собою зрозуміло, що можна скористатися засобами системи. Але краще підібрати спеціалізовану комп'ютерну програму, розроблену виробником для вашого девайса. Наприклад, для девайсів лінійки Sony Xperia можна встановити утиліту Xperia Companion і вибрати для виконання відновлення програмного забезпечення, після чого буде завантажена і встановлена оригінальна прошивка. Залежно від моделі та конфігурації часу це займе від 30 хвилин до однієї години (а то і менше).
Але такі програми можна не використовувати. Багато користувачів вважають за краще, так сказати, «важку артилерію» у вигляді Hard Reset. Що ж, нічого страшного в такому підході немає. В загальному-то і результат буде тим же.

Короткий підсумок

Отже, якщо робити певні висновки, в більшості своїй, якщо не звертати увагу на кардинальні методи, майже завжди проблема усувається за рахунок застосування більш простих способів, які були описані вище. При використанні скидання будь-якого типу або при відновленні оригінальної прошивки зверніть увагу, що всі персональні дані, встановлені програми або будь-яка інша інформація будуть видалені. Тому завчасно перенесіть все, що потрібно, на знімну карту пам'яті або експортуйте резервну копію, наприклад комп'ютер. У цьому випадку можна скористатися навіть примітивними утилітами начебто MyPhoneExplorer.