Код помилки 963 Play Market як виправити?

При розробці будь-якого додатка не вдається врахувати всі варіанти результату подій програми. В результаті виникають непередбачені ситуації або помилки, які можуть призвести до втрати даних, видалення чого-небудь або просто до аварійного завершення програми. Розробники використовують різні підходи для боротьби з такими явищами. Одні просто сповіщають про непередбачену помилку і закривають додаток, інші більш інформативно повідомляють про проблему, треті створюють таблицю кодів помилок, щоб користувач знав, що сталося і як з цим боротися. Не уникла цієї долі і таке відоме і популярне додаток, як Play Market. Про один з поширених кодів помилок - 963 - і піде мова в цій статті.

Код помилки в 963 Play Market: причини появи

Код помилки в 963 Play Market може виникнути з кількох причин. Найбільш часто зустрічається ця проблема при встановленні або відновленні якого-небудь додатка. Про що і сповіщає спеціальним повідомленням. Його зміст свідчить: «Play Market 963 error ». Варто розглянути основні причини цього феномену. Для будь-якої програми в системі "Андроїд" виділено місце під кеш і дані. Кеш являє собою ділянку пам'яті, в якому зберігаються часто використовувані ресурси. Він служить для оптимізації запуску програми, прискорюючи його. Ось саме кеші ногда буває переповнений або ж не відповідає новим форматом при оновленні програми. Починаючи з версії Android 2.3", система знайшла функцію встановлення даних на флеш-карту. Таким чином, стало можливим переміщати великовагові програми на флешку, тим самим розвантажуючи пам'ять, обсяг якої, як правило, невеликий. При оновленні, може статися системний збій при прямому зверненні до змонтованого пристрою. І як наслідок — код помилки 963 в Play Market.


Сам додаток Google Play теж повинна регулярно оновлюватися, так як старі і нові версії можуть по-різному використовувати ресурси пристрою. Це також є однією з причин появи помилки.

Помилка в 963 Play Market — як виправити

Варіантів, як усунути помилку в 963 Play Market, як і причин кілька. Одні можна вважати радикальними, інші — простими і ефективними. Самим першим способом, який варто випробувати — це очистити кеш Play Market. Для цього потрібно зайти в налаштування пристрою. Потім знайти пункт програми, в якому потрібно перейти на вкладку «всі». Даний список відобразить всі встановлені в системі додатка, серед яких і потрібно знайти Play Market. Натиснувши на нього відкриється нове вікно з відомостями про поточному додатку. Серед рядків і кнопок потрібно знайти одну з назвою «Очистити кеш». Для початку варто вибрати цей пункт і потім спробувати оновити або встановити потрібну програму знову. Якщо результату не буде, то варто спробувати видалити не тільки кеш, але і дані разом з ним. Потрібно бути уважним, так як пункт «Видалити дані» зітре всі відомості про обліковий запис Google Play Market та їх доведеться вводити знову.
Якщо перший спосіб не допоміг потрібно рухатися далі, до SD-карті. Усунути проблему, що має код помилки 963 в Play Market іноді допомагає звичайне розмонтування і монтування флешки. Для цього знову потрібно перейти в меню налаштувань і вибрати пункт «Пам'ять». У ньому є кнопка з назвою «Відключити SD-карту», яким і треба скористатися. Після цього необхідно знову спробувати оновити або встановити додаток. Якщо всі необхідні процедури пройшли успішно, то карту можна тим же способом знову монтувати, тільки тепер на кнопці буде написано «Підключити SD-карту». Використовуючи цей спосіб, варто враховувати, що оновлюване додаток може перебувати на флешці, тому попередньо його варто повернути в область пам'яті телефону. Зробити це нескладно: потрібно знову перейти в налаштування, вибрати пункт «Програми», потім вкладку «Всі» у списку знайти необхідне і натиснути на нього. У вікні відомостей про нього, буде кнопка «Перемістити в пам'ять телефону».

Видалення оновлень Play Market

Якщо перераховані вище способи не допомогли, то можна ще спробувати видалити оновлення Play Market. Щоб це зробити, потрібно відвідати вже знайомі настройки і додатки, встановити рухом пальця вкладку «Всі» і вибрати Play Market. Тут повинна бути кнопка «Видалити оновлення», яка поверне Play Market до стану до прийняття всіх оновлень. В основному перерахованих рішень коду помилки 963 в Play Market достатньо, але бувають і важкі ситуації, коли не допомагає нічого.

Альтернативні рішення

Як би банально це не звучало, але іноді може допомогти проста перезавантаження пристрою. Варто спробувати її на самому початку, так як вона не несе жодних наслідків для даних і додатків. Найбільш кардинальним вирішенням проблеми, при якій виникає помилка 963 в Google Play Market, може стати скидання всіх налаштувань до заводських установок. Це звичайно видалить всі дані з пам'яті телефону, акаунти, а також додатки, але нерідко виявляється досить дієвим. Для проведення процедури потрібно зайти в меню налаштувань і натиснути на пункт «Відновлення та скидання» і там знайти «Скидання». Пристрій має на деякий час відключитися і потім знову включиться. Можливо після скидання процес завантаження буде більш довгим. Це відбувається тому, що пристрою здається, ніби воно запустилося вперше і потрібно ініціалізувати все обладнання і підготувати необхідні бази даних.

Ще один спосіб скидання

Варто сказати, що існує спосіб скинути пристрій до заводських установок, якщо воно раптом після перезавантаження перестав включатися. Для цього треба натиснути на пристрої на кнопку гучності «Вниз» і одночасно кнопку живлення, після чого утримувати їх до включення режиму рекавері. Дана комбінація зустрічається на переважній більшості пристроїв. Однак є й варіанти з гучністю «Вгору» і харчуванням, гучності «Вгору» і «Вниз», і інші більш рідкісні. Їх можна знайти під кожну конкретну модель пристрою в інтернеті. Після завантаження, в меню, гойдалка гучності переміститися на пункт wipe data/factory reset. Прийняття вибору тут відбувається за рахунок натискання кнопки живлення. На екрані повинні відображатися етапи процесу. По його завершенні потрібно вибрати reboot system now, що призведе до перезавантаження в систему "Андроїд". Звичайно ж, самим останнім, але тим не менш дієвим способом є перепрошивка пристрою. Її можна виконати як аналогічною ревізією прошивки, так і абсолютно сторонньої.

Висновки

Багато проблеми, пов'язані з пристроями на Android можна легко вирішити своїми руками в домашніх умовах. У статті детально описано, як усунути помилку в 963 Play Market. Але крім неї ще є багато кодів, які відображають ту чи іншу проблему з апаратом.