Помилка 963 (Play Market): що робити, як виправити

Якщо ви - власник Android-пристрої, то напевно не раз стикалися з різного роду проблемами. Наприклад, помилка в 963 Play Market - одна з найбільш поширених, яка трапляється з магазином додатків. Подібні проблеми часто викликають масу питань і вимагають від користувача уважності до деталей і терпіння.

Магазин додатків

Напевно, вже всі знайомі з Google Play, який в минулому був Android Market. Це інтернет-магазин, в якому є платні та безкоштовні ігри, додатки, книги, музика та ін. Це найпоширеніший сервіс для власників смартфонів на операційній системі Android, який дає можливість завантажувати і встановлювати необхідні утиліти.

Проблеми

Помилка в 963 Play Market – це не єдина проблема, яка може переслідувати вас. Є і такі, які не дають вам заходити в програму, встановлювати оновлення. При завантаженні програми частенько відбуваються обриви зв'язку. Після установки софта він нерідко не запускається. Існують проблеми з синхронізацією. Деякі помилки з'являються тільки при установці окремих утиліт.

Збій

Якщо говорити про помилку 963 в Play Market, то вона може бути викликана багатьма причинами. Тому і для її усунення знадобиться випробувати декілька способів. Якщо ви побачили на екрані цей код, то ви не можете оновити, або завантажити софт з магазину. При цьому з'являється повідомлення про неполадку.

Причини

Перш ніж зрозуміти, що робити з помилкою 963 в Play Market, потрібно визначитися з причинами її появи. Звичайно, важко буде визначити відразу всі причини, які могли б вплинути на появу помилки, тому розглянемо найбільш поширені.


Отже, зазвичай користувачі грішать на кеш. Він може просто-напросто бути переповнений і видавати подібну помилку. Це перше, про що ви повинні подумати, якщо побачили номер цієї помилки. Також буває, що каменем спотикання стає карта пам'яті. З ними також частенько трапляються проблеми, особливо якщо це дешеві варіанти. До того ж неправильне поводження з накопичувачем може призвести до програмних збоїв. Ну і остання поширена причина – це оновлення самого магазину. Часто через оновленої версії відбувається відмова в сумісності. Або ж, навпаки, з-за того, що ви забули оновити її, трапляються помилки. Серед можливих причин - проблеми з самим пристроєм. Можливо, на ваш телефон потрапила шкідлива програма, яка може одночасно видавати помилки в різних утилітах. Може бути причина і в самих банальних тимчасові збої, для вирішення яких достатньо просто перезавантажити пристрій. У будь-якому випадку впоратися з цією помилкою реально, а от який з трьох способів вам вибрати, покаже час.

Кеш

Не завжди користувачеві вдається зрозуміти, в чому причина появи коду помилки 963 в Google Play Market. Це пов'язано з недосвідченістю юзера, і з труднощами у виявленні. Тому доводиться відразу декількома методами усувати проблему. Як вже говорилося раніше, є три способи, один з яких стосується кеша. Кеш – це «додатковий» буфер, до якого є швидкий доступ. Зазвичай такий блок пам'яті містить інформацію, яка може знадобитися користувачеві пізніше. Дістатися до цих даних можна швидко, але при цьому такий буфер значно обмежений в обсязі.
Щоб звільнити в цьому блоці місце для нових даних потрібно перейти в «Налаштування», зайти в «Додатки» і в списку з усіма утилітами знайти інтернет-магазин додатків. Відкриваємо Play Market і знаходимо рядок з очищенням кеша. Далі шукаємо тут же програму або гру, яку не можна оновити, і також очищаємо її кеш. Тепер потрібно перевірити працездатність утиліти. Для цього переходить до неї і пробуємо оновити або завантажити. Якщо причиною була навантаження кешу, тоді коректна робота відновиться. Якщо ви бачите помилку 963 в Play Market, доведеться попрацювати з картою пам'яті.

Накопичувач

Ще одна причина подібної проблеми може бути пов'язана з некоректною роботою карти пам'яті. Якщо дійсно дає збій SD-накопичувач, то для вирішення проблеми достатньо зробити одну дію - просто перенести встановлюється утиліту у внутрішню пам'ять телефону. В цілому це можна зробити декількома способами. Наприклад, ви можете просто відключити карту пам'яті, просто витягнувши її з гаджета. Так утиліта буде завантажуватися автоматично на внутрішню пам'ять. Якщо з'являється помилка 963 не скачується з Play Market додаток, тоді доведеться розглянути ще один спосіб усунення цієї проблеми. Якщо ж все вирішилося, варіантів подальших дій також може бути кілька. Можете знову встановити карту пам'яті і перевірити на іншому додатку працездатність. Якщо знову з'являється та ж проблема, швидше за все, проблеми стосуються саме накопичувача. Тоді його потрібно буде відформатувати, попередньо скинувши всю інформацію на ПК. Після форматування потрібно знову перевірити: якщо знову відбувається помилка при завантаженні утиліти, то можете розпрощатися з картою пам'яті. Якщо вам не вдається оновити софт, який знаходиться на SD-карті, тоді вирушайте знову в «Налаштування». У «Додатках» знаходимо те з них, яке не оновлюється. Натискаємо на нього і переносимо у «внутрішню пам'ять». Якщо все запрацювало, можна виконати ту ж операцію навпаки.

Повернення

Попередні два способи не допомогли впоратися з помилкою 963 в Play Market? Що робити далі? Можна спробувати відкотити останнє оновлення Google Play. Можливо, нова версія несумісна з раніше встановленими утилітами, що не дає їм також оновлюватися. Переходимо в «Налаштування», знову в «Додатках» шукаємо «Плей Маркет». Натискаємо на нього і шукаємо кнопку з видаленням оновлення. Після цього можна знову спробувати завантажити програму.

Схожа проблема

Як вже говорилося раніше, помилок, пов'язаних з інтернет-магазином додатків, багато. Вони можуть бути дуже схожі один на одного. Наприклад, помилка 907 – це практично та ж 963. З'являється також при встановленні або відновленні утиліти. Вирішується, до речі, тими ж способами. Якщо ви бачите код помилки 907 (963) в Play Market, можна, на відміну від останнього способу, пошукати оновлення програми інтернет-магазину. Можливо, встановлена версія з якихось причин не оновилася самостійно, з-за чого і починаються подібні проблеми. Для перевірки оновлень потрібно зайти в магазин. Натискаємо на меню, виїжджає невелика таблиця. У ній в самому низу є рядок «Налаштування». Переходимо сюди і спускаємося в самий низ, де є інформація про версії ПО. На даний момент останнє оновлення - 8.0. Ви можете натиснути на рядок, і програма сама сповістить вас про нові оновлення. Ймовірно, у вас не встановлена можливість додатком самостійно оновлюватися, без вашого відома.