Система управління проектами Atlassian JIRA: огляд, відгуки, аналоги і альтернативи

Atlassian Jira Project Management Software – одна з найбільш досконалих систем управління проектами на сьогоднішньому ринку. Найчастіше використовують в компаніях, що розробляють програмне забезпечення в якості баг-трекер (софт для відстеження та фіксації помилок у програмах, а також для контролю над виправленням цих помилок). «Джира» зручна тим, що об'єднує в собі як систему контролю над проектом, так і систему відслідковування помилок – є безліч програм, які виконують тільки одну з цих функцій.

Atlassian Jira: опис

Програмний продукт Jira існує в декількох версіях: Jira Software – інструмент для розробки програмного забезпечення. Jira Service Desk – для забезпечення підтримки користувачів службою саппорта. Jira Core – для управління бізнес-проектами, що дозволяє відслідковувати виконання завдань. Популярність Atlassian Jira пояснюється гнучкістю і настраиваемостью. Можливість налаштування програми під конкретний проект забезпечується безліччю додатково встановлених плагінів.

Як працює Atlassian Jira? Коротка схема

Jira дозволяє представити поточний робочий процес як набір завдань і зручно оперувати ними разом і окремо. Кожна задача – окремо створений елемент з параметрами. Приблизна форма може виглядати так: назва – якого проекту ставиться завдання (має коротко і чітко відображати суть); тип задачі; пріоритет – наскільки критичним є виконання або невиконання цієї задачі; компоненти; статус; зміст – докладний та детальний опис. Додатково до завдання можна додати картинку чи скріншот, а також залишити коментар для уточнення деталей. Створивши завдання, ви можете вказати, який учасник проекту повинен її виконати (в тому числі і ви самі). У свою чергу той, на кого ви "повісили" завдання, може відмовитися від його виконання і перенаправити назад на вас або ж погодитися – і тоді відправити вам вже виконане завдання для перевірки.


За такою схемою працює Atlassian Jira як багтрекер: тестувальники "виловлюють" баги в розробляється забезпечення, фіксують їх в Jira і відправляють зафіксований баг відповідального за цю ділянку коду розробнику. Після виправлення бага розробник перенаправляє відкриту задачу назад на тестувальника, щоб останній переконався, що помилка дійсно більше не повторюється. Після цього завдання отримує статус "закритої". В інтерфейсі Atlassian Jira проект виглядає як список завдань, поряд з якими відображаються їхні статуси і учасники, відповідальні за виконання.

Інструменти для роботи в команді

Творці програми заклали в неї кілька зручних інструментів для управління проектами. Наприклад, так звана дошка-скрам дозволяє швидко побачити, які з завдань ще тільки заплановані, робота над якими вже реалізовується, а які вже зроблені.

Вартість ліцензії

Програмне забезпечення від компанії Atlassian не безкоштовно: для того, щоб їм користуватися, вам необхідно буде придбати ліцензію. Існує дві цінові категорії – для невеликої команди (до 10 осіб) та для зростаючої команди. Для першої категорії купівля ліцензійної версії програми обходиться в 10 доларів в місяць. Для компанії побільше ціна суттєво піднімається – від 50 до 1500 доларів в залежності від розмірів компанії. Оплату можна вносити не тільки помісячно, але і щорічно.
Для всіх користувачів виробник надає короткий пробний період тривалістю в 7 днів, а також можливість гарантованого повернення грошей, сплачених за ліцензію протягом 30 днів. Однак варто враховувати, що гроші за ліцензії для невеликих компаній не повертаються, так як, за словами компанії, відразу відправляються на благодійні потреби. Після 7 днів вам доведеться або придбати ліцензійну версію програми, або відмовитися від її подальшого використання. Не думайте, що у вас вийде зламати Atlassian Jira. Crack (програму-зломщик ліцензійного ключа) для цього софта знайти не так-то просто, та й просто неетично. Для тих, хто не хоче користуватися платним продуктом, у світі існує безліч безкоштовних аналогів. Деякі з них ми розглянемо в кінці статті.

Збільшення масштабів: Atlassian Jira Enterprise

Для організацій, які досягли розмірів корпорацій, розробники "Атлассиан" пропонують продукт Jira Enterprise. В таких масштабах програма може підтримувати до 100000 користувачів одночасно завдяки окремим сервером, створеному під потреби корпорації. Такий підхід забезпечує потужну продуктивність і постійний доступ до даних. Природно, у кілька разів збільшується і ціна продукту – від 6 до 450 тисяч доларів на рік. Також для великих компаній Атлассиан пропонує ексклюзивну технічну підтримку, доступний 24 години на добу, – за 35 тисяч доларів в рік. Ще 30 тисяч – і у вашій компанії постійно присутній консультує фахівець з "Атлассиан". Його основне завдання – допомогти вам максимально оптимізувати робочий процес, проводити моніторинг поточної ситуації на проектах, аналізувати результати і прогнозувати подальший розвиток.

Аналоги і альтернативи

Хоча Jira і є однією з найбільш досконалих і універсальних програм для управління проектами, у неї є безліч аналогів, в тому числі і безкоштовних. Навіть сама назва є відсиланням до японського слова Gojira, що означає "Годзілла" – японці не вимовляють букву "р". А "Годзілла", в свою чергу, – натяк на прототип і конкурента "Джиры" – програму Bugzilla ("Bugzilla"). На відміну від "Джиры", "Bugzilla" поширюється безкоштовно, але не є такою гнучкою, більш сучасна Jira, і підходить в основному тільки для відстеження багів. Інший безкоштовний аналог – Mantis. Ця програма дозволяє налаштувати систему для баг-трекінгу, так і для роботи зі службою підтримки. Цікаво, що і ця назва натякає на хижака. По-англійськи mantis – це богомол. Серед інших безкоштовних ПО для відстеження багів – BugTracker.NET, Track, Redmine, The Bug Genie. Ці програми значно простіше в налаштуваннях, ніж "Джира". Противники використання Jira також згадують про незручному мобільному додатку. У категорії управління проектами конкуренцію "Джире" складають у тому числі і вітчизняні таск-менеджери: безкоштовні "Планфикс", "Мегаплан", "Простий Бізнес" і ліцензійний "Бітрікс". Із зарубіжних аналогів – Asana, Zoho Projects, Trello. Jira, безсумнівно, гарна, але якщо існує необхідність використовувати безкоштовний продукт – завжди можна підібрати аналог з такими ж функціями.