Skype не вдалося встановити з'єднання - що робити? Причини збою і їх усунення

Досить часто користувачі скаржаться на те, що Skype не вдалося встановити з'єднання. Що робити в цьому випадку? Чому взагалі може відбуватися? Відповісти на ці питання не так вже і легко. Особливо якщо врахувати, що додаток найчастіше виходить з ладу на комп'ютерах. Тим не менше, сьогодні ми навчимося боротися з досліджуваної проблемою. Так на що звернути увагу в першу чергу?

Інтернет-з'єднання

Skype не вдалося встановити з'єднання? Що робити? Перше, що необхідно зробити, - перевірити наявність підключення до мережі. Його відсутність призводить до появи цього повідомлення.


Взагалі, це оповіщення вказує на те, що "Скайп" не може підключитися до сервера додатка. Програма подає сигнал, а до сервера не доходить. Відповідно, працювати з програмою не виходить. Для перевірки можна відкрити браузер і спробувати зайти на будь-який сайт. Не вийшло? Отже, з інтернетом щось не так! Це і послужило причиною збою. Неполадки в Інтернет-з'єднанні Skype можуть бути викликані: заборгованістю по оплаті доступу в мережу; збоєм у провайдера; аваріями і технічними роботами на лініях передач; збоями ОС. Можна спробувати перезапустити інтернет і модем. Як лише доступ в мережу відновиться, помилка типу "Skype не може встановити з'єднання" не з'явиться.

Старі версії

Наступний варіант розвитку подій - наявність у користувача застарілою версією "Скайпу". Такі додатки з часом припиняють підтримуватися розробниками. З'явилося повідомлення "Skype не вдалося встановити з'єднання"? Що робити? Саме час подивитися версію і при необхідність оновити його. Щоб зробити це, потрібно: Відкрити вікно авторизації Skype. Перейти в "Допомога"-"Skype". Подивитися на версію програми і на рік створення збірки. При необхідності відкрити skype.com і завантажити звідти останню версію програми. Провести установку "Скайпу" і відновити спробу підключення. Важливо: стару версію ЗА краще видалити. Для цього рекомендується відкрити "Пуск"-"Панель управління"-"Установка і видалення програм"-"Видалення".

Брандмауер

Але це ще не всі варіанти розвитку подій. У Skype немає з'єднання з інтернетом іноді з вини вбудованого брандмауера. Він з'явився в Windows з версією "Віндовс 7". Щоб виправити становище і увійти в "Скайп" згадану службу доведеться відключити. Для цього потрібно: Перейти в "Панель управління". Відповідний пункт знаходиться у пусковому меню в лівій частині екрана. В розділі "Перегляд" виставити "Категорія". Вибрати "Система і безпека". Натиснути на "Брандмауер Windows". У лівому меню клацнути по "Включення і відключення брандмауера". Скрізь виставити "Вимкнути". Натиснути на "Зберегти/Ок". Тепер можна спробувати знову запустити "Скайп". Якщо справа в брандмауері, програма почне працювати в повну силу. Все одно на екрані з'явиться оповіщення "Skype не вдалося встановити з'єднання"? Що робити далі?

Антивірус

Не виключено, що заважає роботі програми встановлений антивірус. Не дарма розробники рекомендують вимикати цей софт при ініціалізації програм і при запуску деяких утиліт. Може бути, файли "Скайпу" з тих чи інших причин розпізнаються як шкідливі.
Як саме зробити відключення антивіруса? Все залежить від того, яку програму забезпечення безпеки ПК встановлено у людини. Найчастіше досить натиснути на праву кнопку миші по іконці програми в треї Windows і вибрати там "Вийти". Деякі експерти рекомендують по можливості видалити антивірус і встановити його знову, але тільки після відновлення роботи зі "Скайпом".

Обладнання

Іноді не вдається встановити з'єднання в Skype з-за модема/маршрутизатора. Наприклад, якщо він вийде з ладу або відбудеться скидання налаштувань. На жаль, користувачі забувають про подібному пункті. Як виправити ситуацію? Рекомендується зайти в браузер на ПК і звідти здійснити вхід в налаштування модему. Це можливо навіть при відключеному інтернеті. Головне, щоб роутер був включений. Якщо точніше, то допоможуть наступні вказівки: У браузері набрати 1921680.1. Номер може змінюватися. Його можна уточнити за документами роутера. Пройти авторизацію в системі. Зазвичай пароль і логін за замовчуванням - admin. Перейти у "Віртуальні сервери". Натиснути на кнопку "Додати". В розділі "Ім'я" написати Skype "Порт" (кінцевий) - 4960 наприклад. Натиснути на "Зберегти". Відкрити "Скайп". Перейти в "Інструменти"-"Проблеми з'єднання". Вказати порт, прописаний в налаштуваннях роутера у вікні "Використовувати порт". Клікнути по "Зберегти". Тепер можна спробувати знову пройти авторизацію. Зазвичай цей прийом дійсно спрацьовує.

Скидання налаштувань "Скайпу"

Skype не вдалося встановити з'єднання? Що робити в цьому випадку? Остання порада - це скидання налаштувань програми. Як втілити задум у життя? Доведеться: Відкрити "Пуск". В пошуковий рядок набрати %appdata%. Увійти в цю папку. Відкрити розділ Skype. Виділити всі документи і видалити їх. Запустити Skype та увійти під своїм логіном в систему. Всі перераховані способи виявляються на практиці досить ефективними. Але на них не варто зупинятися.

Крайні заходи

В Skype немає з'єднання з інтернетом? Всі запропоновані методи не позбавили від проблем? При подібних обставинах можна діяти інакше. Як саме? Варто спробувати: Здійснити повну перевстановлення програми. Відкотити операційну систему на час, коли "Скайп" працював нормально. Перевірити комп'ютер на наявність вірусів, видалити комп'ютерну заразу і увійти в месенджер. Найбільш радикальним способом прийнято вважати повну переустановку ОС з форматуванням жорсткого диска. На щастя, цей прийом потрібний вкрай рідко. Неможливо встановити з'єднання в Skype? Відтепер зрозуміло, як діяти при подібній помилку. Вона не так небезпечна, як здається. Головне зрозуміти, чому стався збій. Зробити це не завжди легко!