Skype не вдалося встановити з'єднання - що робити? Причини збою і їх усунення

935 0 Новини високих технологій

Досить часто користувачі скаржаться на те, що Skype не вдалося встановити з'єднання. Що робити в цьому випадку? Чому взагалі може відбуватися? Відповісти на ці питання не так вже і легко. Особливо якщо врахувати, що додаток найчастіше виходить з ладу на комп'ютерах. Тим не менше, сьогодні ми навчимося боротися з досліджуваної проблемою. Так на що звернути увагу в першу чергу?

Skype не вдалося встановити з'єднання - що робити? Причини збою і їх усунення

Інтернет-з'єднання

Skype не вдалося встановити з'єднання? Що робити? Перше, що необхідно зробити, - перевірити наявність підключення до мережі. Його відсутність призводить до появи цього повідомлення.


Взагалі, це оповіщення вказує на те, що "Скайп" не може підключитися до сервера додатка. Програма подає сигнал, а до сервера не доходить. Відповідно, працювати з програмою не виходить. Для перевірки можна відкрити браузер і спробувати зайти на будь-який сайт. Не вийшло? Отже, з інтернетом щось не так! Це і послужило причиною збою. Неполадки в Інтернет-з'єднанні Skype можуть бути викликані:
  • заборгованістю по оплаті доступу в мережу;
  • збоєм у провайдера;
  • аваріями і технічними роботами на лініях передач;
  • збоями ОС.
  • Можна спробувати перезапустити інтернет і модем. Як лише доступ в мережу відновиться, помилка типу "Skype не може встановити з'єднання" не з'явиться.

    Старі версії

    Наступний варіант розвитку подій - наявність у користувача застарілою версією "Скайпу". Такі додатки з часом припиняють підтримуватися розробниками.
    Skype не вдалося встановити з'єднання - що робити? Причини збою і їх усунення
    З'явилося повідомлення "Skype не вдалося встановити з'єднання"? Що робити? Саме час подивитися версію і при необхідність оновити його. Щоб зробити це, потрібно:
  • Відкрити вікно авторизації Skype.
  • Перейти в "Допомога"-"Skype".
  • Подивитися на версію програми і на рік створення збірки.
  • При необхідності відкрити skype.com і завантажити звідти останню версію програми.
  • Провести установку "Скайпу" і відновити спробу підключення.
  • Важливо: стару версію ЗА краще видалити. Для цього рекомендується відкрити "Пуск"-"Панель управління"-"Установка і видалення програм"-"Видалення".


    Брандмауер

    Але це ще не всі варіанти розвитку подій. У Skype немає з'єднання з інтернетом іноді з вини вбудованого брандмауера. Він з'явився в Windows з версією "Віндовс 7". Щоб виправити становище і увійти в "Скайп" згадану службу доведеться відключити. Для цього потрібно:
  • Перейти в "Панель управління". Відповідний пункт знаходиться у пусковому меню в лівій частині екрана.
  • В розділі "Перегляд" виставити "Категорія".
  • Вибрати "Система і безпека".
  • Натиснути на "Брандмауер Windows".
  • У лівому меню клацнути по "Включення і відключення брандмауера".
  • Скрізь виставити "Вимкнути".
  • Натиснути на "Зберегти/Ок".
  • Тепер можна спробувати знову запустити "Скайп". Якщо справа в брандмауері, програма почне працювати в повну силу. Все одно на екрані з'явиться оповіщення "Skype не вдалося встановити з'єднання"? Що робити далі?
    Skype не вдалося встановити з'єднання - що робити? Причини збою і їх усунення

    Антивірус

    Не виключено, що заважає роботі програми встановлений антивірус. Не дарма розробники рекомендують вимикати цей софт при ініціалізації програм і при запуску деяких утиліт. Може бути, файли "Скайпу" з тих чи інших причин розпізнаються як шкідливі.
    Як саме зробити відключення антивіруса? Все залежить від того, яку програму забезпечення безпеки ПК встановлено у людини. Найчастіше досить натиснути на праву кнопку миші по іконці програми в треї Windows і вибрати там "Вийти". Деякі експерти рекомендують по можливості видалити антивірус і встановити його знову, але тільки після відновлення роботи зі "Скайпом".

    Обладнання

    Іноді не вдається встановити з'єднання в Skype з-за модема/маршрутизатора. Наприклад, якщо він вийде з ладу або відбудеться скидання налаштувань. На жаль, користувачі забувають про подібному пункті.
    Skype не вдалося встановити з'єднання - що робити? Причини збою і їх усунення
    Як виправити ситуацію? Рекомендується зайти в браузер на ПК і звідти здійснити вхід в налаштування модему. Це можливо навіть при відключеному інтернеті. Головне, щоб роутер був включений. Якщо точніше, то допоможуть наступні вказівки:
  • У браузері набрати 1921680.1. Номер може змінюватися. Його можна уточнити за документами роутера.
  • Пройти авторизацію в системі. Зазвичай пароль і логін за замовчуванням - admin.
  • Перейти у "Віртуальні сервери".
  • Натиснути на кнопку "Додати".
  • В розділі "Ім'я" написати Skype "Порт" (кінцевий) - 4960 наприклад.
  • Натиснути на "Зберегти".
  • Відкрити "Скайп".
  • Перейти в "Інструменти"-"Проблеми з'єднання".
  • Вказати порт, прописаний в налаштуваннях роутера у вікні "Використовувати порт".
  • Клікнути по "Зберегти".
  • Тепер можна спробувати знову пройти авторизацію. Зазвичай цей прийом дійсно спрацьовує.

    Скидання налаштувань "Скайпу"

    Skype не вдалося встановити з'єднання? Що робити в цьому випадку? Остання порада - це скидання налаштувань програми. Як втілити задум у життя? Доведеться:
  • Відкрити "Пуск".
  • В пошуковий рядок набрати %appdata%.
  • Увійти в цю папку.
  • Відкрити розділ Skype.
  • Виділити всі документи і видалити їх.
  • Запустити Skype та увійти під своїм логіном в систему.
  • Всі перераховані способи виявляються на практиці досить ефективними. Але на них не варто зупинятися.

    Крайні заходи

    В Skype немає з'єднання з інтернетом? Всі запропоновані методи не позбавили від проблем? При подібних обставинах можна діяти інакше.
    Skype не вдалося встановити з'єднання - що робити? Причини збою і їх усунення
    Як саме? Варто спробувати:
  • Здійснити повну перевстановлення програми.
  • Відкотити операційну систему на час, коли "Скайп" працював нормально.
  • Перевірити комп'ютер на наявність вірусів, видалити комп'ютерну заразу і увійти в месенджер.
  • Найбільш радикальним способом прийнято вважати повну переустановку ОС з форматуванням жорсткого диска. На щастя, цей прийом потрібний вкрай рідко. Неможливо встановити з'єднання в Skype? Відтепер зрозуміло, як діяти при подібній помилку. Вона не так небезпечна, як здається. Головне зрозуміти, чому стався збій. Зробити це не завжди легко!

    Популярі новини
    Загрузка...