Помилка 24 на "Андроїд": причини появи та усунення проблеми

Отже, у вас смартфон на базі Android. Ви вирішили завантажити потрібний софт з Play Market і включити його в колекцію свого гаджета. Але тут з'являється помилка 24 при установці програми. Що її спричинило? Як виправити цю помилку, і без проблем встановити програму на свій пристрій? На ці питання ми відповімо в статті.

Як проявляється проблема?

Помилка 24 показує себе досить просто. Ви завантажуєте додаток, після чого натискаєте на "Встановити". Дана команда пристроєм не виконується, а на екрані з'являється таке попередження: "Невідомий код помилки 24". За словами власників "Андроїдів", проблема переслідує, як на зло, найбільш популярні і потрібні сучасній людині додатки - "Вконтакте", "Instagram", "Однокласники", what's App, Viber, "Фейсбук", "Сбербанк Онлайн" та ін. Якщо ви спостерігаєте схожу проблему, то способи її рішення - далі.

Причини помилки

Як показує практика, помилка 24 при установці софта не змушує себе чекати після того, як смартфон піддався "жорсткого скидання" (hard reset). В результаті всі встановлені вами програми, закаченная музика, зроблені фото і відео повинні стертися дочиста. Однак з конкретним додатком (тим, що ви зібралися знову завантажити) цього не сталося - десь залишився старий "хвіст" з якихось неудаленных компонентів, який і протистоїть нової установки.


Втім, помилка 24 проявляється не тільки після "жорсткого скидання". Ви могли просто коли-то видалити додаток за непотрібністю або з іншої причини, а в системі залишилися зберігатися його компоненти. І в цьому випадку буде спливати помилка 24 при спробах віднайти на гаджеті дану програму. Перевірити написане вище можна просто - спробуйте завантажити з "Плей Маркету" інший софт або програму, яку ви до того не користувалися на своєму смартфоні. Установка в цьому випадку пройде успішно. Проблема буде виникати тільки щодо програми або програм, чиї компоненти до кінця не видалені з вашого смартфона. Таким чином, вихід із ситуації один - очищення папки data/data (системна пам'ять) і sdcard/Android/data/data (флеш-карта) від компонентів програми, яка не дозволяє встановити помилка додатки 24.

Спосіб №1: найлегший

Перший метод досить простий, але, на жаль, допомагає далеко не всім. Ваші дії в цьому випадку прості: відкрийте "Установки", потім знайдіть "Додатки". Зупиніться на "Гугл Плей" або "Плей Маркет". Далі потрібно просто клікнути на "Очистити кеш". Після цих маніпуляцій перезавантажте смартфон, після чого знову спробуйте встановити додаток. Якщо проблема не зникла, то потрібно звернутися до способів, описаних нижче.

Спосіб №2: ручна очистка

Цей метод хороший для тих, хто зі своїм смартфоном "на ти", розбирається в тому, що і в яких папках зберігається в пам'яті пристрою. Використовуючи простий файловий менеджер "ES Провідник", відкрийте дерево папок. Нагадаємо, що виконання операції можливе тільки у разі, якщо ви вже отримали root-права. В data/data і sdcard/Android/data/data знайдіть файли і директорії, що відносяться до проблемного додатком, і видалити їх. Після цього перезавантажте смартфон і знову спробуйте встановити софт - помилка 24 не повинна вас турбувати. Назви "залишкових" папок схожі з найменуванням програми, яку ви не можете встановити, - за цією ознакою їх легко відшукати. Наприклад: "Вконтакте" - com.vkontakte.android; "Однокласники" - ru.ok.android; "Сбербанк Онлайн" - ru.sberbankmobile; мессенджер "Вайбер" - com.viber.voip; "Instagram" - com.instagram.android і ін. Також ефективно допоможе знайти не до кінця видалені компоненти та інша програма - файловий менеджер під назвою Root Explorer. Як вже видно з назви, для ефективного його використання теж необхідні рут-права. Тут, у відкритому дереві з директоріями, вам потрібно знайти пакет з ім'ям проблемного програми, видалити його, після чого знову завантажити програму. Помилка 24 не повинна більше з'являтися при установці.

Спосіб №3: за допомогою сторонніх додатків

Додаток SD Maid дуже зручно при вирішенні цієї проблеми - воно дозволяє знаходити у файловій системі відкриті і приховані папки з компонентами видалених програм. А саме вони і є причиною помилки 24. Однак є одне "але": щоб використовувати цей софт, ви повинні володіти рут-правами.
Досить знайти в SD Maid розділ "Сміття", запустити цю функцію. Знайдені додатком "хвости" можна видалити як все відразу, так і вибірково. Однак, якщо ми почитаємо відгуки, то побачимо, що "чистильник" SD Maid часом коректно працює і на "нерутированных" гаджетах - смартфонах і планшетах. Тут саме головне - не захоплюватися, видаляти лише те, що потрібно. Якщо ж отримання рут-прав здається вам занадто складним, непотрібним і проблематичним, то можна спробувати використовувати ще одного прибиральника - популярного Clean Master. Активуйте програму на самий ретельний режим пошуку і видалення сміття. Для використання "Клин Майстра" необов'язково бути власником рут-прав. Ось ми з вами і розібрали три способи усунення помилки 24: шляхом очищення кешу, ручного видалення "хвостів" через файловий менеджер і зверненням до допомоги сторонніх програм-чистильників". Рішення проблеми в ряді випадків ускладнюється тим, що вам необхідно мати рут-правами для коректної роботи програми-помічника.