"Білайн", "Щасливий час": опис, підключення, переваги

Багато постачальники послуг зв'язку, поряд зі сторонніми компаніями, що працюють з користувачами та абонентами, пропонують своїм клієнтам різні мотиваційні програми. Не є виключенням і компанія «Білайн». «Щасливий час» - це бонусний проект оператора, що дозволяє накопичувати на окремому (віртуальному) рахунку бали, які в подальшому можуть бути витрачені на розсуд абонента - на придбання пакетів послуг, отримання знижки на покупки обладнання в салоні та ін. Розглянемо детальніше, кому доступна дана програма, на яких умовах здійснюється участь у ній, яким чином можна вступити в неї і відмовитися від накопичення бонусів. А також, у другій половині статті буде наведена інформація про те, як витратити накопичені бали. «Щасливий час» («Білайн») - це дійсно вигідна послуга від чорно-жовтого оператора, що дозволяє отримувати вигоду від користування послугами зв'язку.

Опис послуги

У розглянутій в поточній статті послуги є ряд особливостей, які відрізняють її від інших програма лояльності. Розглянемо докладніше, ніж унікальна програма «Білайн», «Щасливий час»: Нарахування бонусів здійснюється з урахуванням того, який час абонент використовують послуги зв'язку компанії «Білайн» - для новачків відсоток винагороди набагато нижче, ніж для тих, хто співпрацює з поточним оператором більше трьох років. Момент вступу в бонусну програму ніяк не пов'язаний з відсотками, які щомісяця надходять на віртуальний рахунок – найголовніше – це тривалість співпраці абонента і компанії. Участь у програмі підвищення лояльності доступна абонентам, як передплатної системи розрахунків, так і постоплатной (докладніше про це розказано нижче).

Хто може брати участь у програмі лояльності?

Послуга «Щасливий час» («Білайн») може використовуватися будь-яким абонентом компанії. Активація відбувається за ініціативою клієнта. За замовчуванням номер не бере участь у даній програмі. Клієнти, обсуживающиеся на постоплатной системи розрахунків, також мають можливість бути учасником і використовувати на своєму номері послугу "Щасливий час".

Як розраховується винагорода?

Чим більш тривалі стосунки пов'язують абонента і компанію «Білайн», тим більший відсоток буде використовуватися для розрахунку бонусних балів. Мінімально винагорода становить 5%. Ця ставка застосовується до абонентам, які користуються сімкою чорно-жовтого оператора менше півроку (з моменту набуття та реєстрації сім-карти). Для тих, хто уклав договір від одного року до двох років тому – ставка в два рази більше – 10%. Максимально допускається ставка 15%. Вона використовується при обчисленні бонусів для клієнтів, що користуються послугами зв'язку компанії «Білайн» більше трьох років. Програма «Щасливий час» («Білайн») передбачає наступну схему отримання бонусів:

Для передплатної системи розрахунків – за всі дії, що виконуються за номери, нараховуються бали (відсоток визначається тривалістю договірних відносин з оператором). При цьому якщо на баланс стабільно надходять грошові кошти, але не відбуваються платні операції, то нарахування бонусів відбувається. Для постоплатной системи розрахунків – за всі дії, які здійснює клієнт кожен місяць, також нараховуються бонуси (їх розрахунок виконується на початку кожного місяця за попередній період, в момент, коли виставляється рахунок на оплату).

За які дії не нараховуються бонуси?

Послуга від «Білайн», «Щасливий час» також має одну особливість, пов'язану з нарахуванням бонусів. Справа в тому, що не всі дії, які виконує клієнт і які призводять до зняття грошей з рахунку, є підставою для збільшення балів на віртуальному рахунку. Існує кілька категорій операцій, за виконання яких бонуси не будуть нараховані абонентові: оплата послуг сторонніх компаній (здійснення платежів, наприклад, для оплати житлово-комунальних послуг, оплата послуг контент-провайдерів); користування стандартними послугами зв'язку в роумінгу (по країні, по світу): дзвінки, повідомлення, інтернет; сплата абонентської плати за міський номер; відправлення повідомлень, виконання дзвінків за міжміськими і міжнародними напрямками (іншими словами, лише за користування послугами зв'язку в межах домашньої області здійснюється нарахування бонусів, яка забезпечує програма «Щасливий час» («Білайн»); платежі за телебачення, домашній інтернет, послуги телефонії; замовлення інформаційно-розважального контенту від «Білайну». Таким чином, у перелік послуг входять стандартні дій, що виконуються з сім-карти: дзвінки, повідомлення, інтернет. Для абонентів, номери яких активовані тарифи з абонентською платою, стане приємною новиною той факт, що регулярні платежі також входять у перелік послуг, за використання яких нараховуються проценти на бонусний рахунок. Таким чином, для отримання балів достатньо користуватися послугами зв'язку у звичайному режимі і накопичувати на своєму бонусному рахунку бали, які в подальшому можуть бути вигідно використані.

Послуга «Щасливий час» («Білайн»): як підключити

Перед тим як розповісти про те, яким чином можна вступити в програму, розглянуту в поточній статті, слід уточнити, що з недавнього часу (а саме з початку серпня 2016 року) підключення до неї не здійснюється. Це означає, що ті клієнти, які на даний момент є учасниками програми, можуть продовжувати їй користуватися. Вступ нових абонентів неможливо, їм не надається послуга «Щасливий час» («Білайн»). Як підключитися до бонусної програмі? Раніше це питання цікавило багатьох. Діючі учасники, що мають віртуальний рахунок і отримують щомісячно відсотки, знають, що підключитися до програмі можна було, набравши запит *767*1#.
Звертаємо увагу на наступні факти, про які потрібно знати тим, хто на даний момент має бонусний рахунок: при зміні тарифного плану послуга буде відключена автоматично – всі накопичення будуть анульовані (це варто враховувати при зміні умов обслуговування номера); повторна активація послуги неможлива – так як на даний момент вона є архівною (це стосується навіть тих номерів, на яких вона раніше була підключена).

Управління послугою від «Білайн», «Щасливий час»

Існує короткий запит, який дозволяє керувати згаданої раніше послугою -*767#. Через це меню можна: підключити опцію; відключити опцію; здійснити перенесення накопичених балів іншій особі, пользующему сім-картою «Білайн» і також бере участь у програмі лояльності; переглянути стан балансу віртуального бонусного рахунку

Винагороди за користування послугами зв'язку

Ще одним актуальним питанням щодо бонусних балів є: "Як витратити?". «Щасливий час» («Білайн») пропонує кілька напрямків для реалізації накопичень: Придбання обладнання в салонах оператора (1 бонус – 1 рубль). При цьому наявні накопичення можна використовувати для оплати всього лише десять відсотків від вартості вибраного пристрою. Все, що потрібно зробити покупцеві, це прийти в салон і повідомити продавця про свій намір використовувати бали в рахунок часткової оплати. Активація пакетів для вигідного спілкування у роумінгу, отримання знижки для дзвінків по міжміським напрямами (наприклад, за 295 балів можна підключити пакет «100 СМС в міжнародному роумінгу», який буде діяти тридцять днів). Активація пакетів для продовження трафіку (це актуально для абонентів, що використовують опції «Хайвей» або тарифні плани з передплаченим трафіком). Пакет, об'ємом один гігабайт, може бути активований за 100 бонусів, в той час як пакет 3 гігабайти – за 200. Перенаправлення бонусів, накопичених в рамках розглянутої програми підвищення лояльності, на інший віртуальний рахунок (на інший номер) будь-якого абонента "Білайн" (за умови, що він також користується розглянутої в поточній статті послугою). У разі якщо деякий час абонент не активує накопичені бали, то вони автоматично починають списуватися в рахунок оплати послуг зв'язку – на дзвінки, повідомлення та Інтернет.


Уточнити інформацію про всіх пакетах, доступних для підключення за рахунок бонусного балансу, можна за єдиним номером 0641686. Тут же доступна активація обраного винагороди. Виклик за цим номером не тарифікуються, за умови, що він виконується з номера чорно-жовтого оператора. Також уточнити інформацію з активації балів можна в контакт-центрі - 611.

Перевірка бонусного балансу

Як дізнатися баланс «Щасливого часу» («Білайн»)? Відображення стану бонусного рахунку доступно через веб-інтерфейс особистого кабінету, додаток для мобільних пристроїв, а також через коротку сервісну команду *767#. Через це меню, вхід в яке проводиться через USSD-запит, також можуть бути виконані операції з активації винагород та перекладу накопичень іншим абонентам чорно-жовтого оператора, у яких активована послуга.

Переведення частини балансу іншому абоненту

Як вже згадувалося раніше, за номери «Білайн» бали «Щасливий час» можуть бути перераховані на інший номер. Мінімально можна перевести 10 балів. Щодня встановлюється ліміт – 3000 бонусів (саме стільки балів можна перевести в рамках однієї доби). Термін «життя» отриманих від іншого абонента балів становить тридцять днів. Тому слід заздалегідь задуматися над питанням, як витратити. "Щасливий час" "("Білайн") надає бонуси на обмежений проміжок часу.

Висновок

Опція «Щасливий час» - це архівний послуга, яка є, по суті, програмою лояльності, що дозволяє вигідно користуватися послугами зв'язку. Так як на даний момент вона не входить до списку чинних, то абоненти не можуть вступити в неї. Діючим клієнтам також слід знати, що якщо буде змінено на номер «Білайн» тариф «Щасливий час» (послуга) буде відключено. Таким чином, щоб не залишитися без такої послуги на номері, слід відмовитись від зміни умов обслуговування. Діючі учасники можуть використовувати і накопичувати бонуси на затверджених раніше умовах.