Jira: що це таке і навіщо потрібна ця система?

Знати про всі програми, які були випущені за останній десяток років, неможливо. Що вже говорити про програми, які працюють з початку двотисячних? Багато з них не потрібні повсякденному використанні ПК. Лише зіткнувшись з новою роботою або певною сферою, нам доводиться знайомитися з потрібними інструментами. Мало хто знає, що Jira – це програма, яка не призначена для індивідуального використання. Популярністю вона користується в компаніях, яким потрібен інструмент для регулювання проектів.

Програма

Ті, хто стикався з роботою у великих фірмах, знають, що там часто необхідні програми з управління проектами. Jira – один з таких варіантів. Це комерційний продукт, який допомагає відстежити прорахунки. Він потрібний для взаємодії співробітників. Розробкою займалася компанія Atlassian. Jira є частиною програмного забезпечення цього виробника. Разом з Confluence становить кілька основних товарів. Програму не потрібно встановлювати на ПК, оскільки вона побудована на базі веб-інтерфейсу.

Назва

Назва цієї системи було сформовано шляхом усікання слова Gojira, яке на японському перекладається як «Годзілла». Воно в свою чергу представлено відсиланням до назви аналогічного сервісу Bugzilla. Керівництво таким чином хотів підкреслити зв'язок двох програм і створити пряму асоціацію з конкурентом. У Atlassian вийшло досить універсальна версія. Враховуючи, що Jira – це система управління декількома проектами, можна розуміти і її завдання.

Принцип роботи

Платформою для програми стала Java EE. Працює Jira разом з усіма відомими службами організації та підтримується багатьма ОС. Основним елементом програми є завдання. У ній є назва проекту, його тематика та класифікація, також зазначені пріоритети, компоненти і контент. Щоб розширити її, достатньо використати додаткові поля, програми або коментарі. У цьому випадку можна підключити користувальницькі поля, а в якості доповнень служать фото і скріншоти.


Завдання Jira – динамічний елемент, яким просто управляти. Їх можна редагувати, змінювати статус. У налаштуваннях легко змінити потік операцій, щоб визначати переходи між станами завдання. Все, що відбувається в процесі роботи, зберігається в журналі подій.

Можливості

Оскільки програма многозадачна, у неї є багато можливостей конфігурації. Наприклад, для певної програми вибирається свій тип задачі з усіма статусами, видами і уявленнями. Схеми у програмі служать для визначення прав доступу, поведінки, видимості та іншого. Все це необхідно налаштовувати для індивідуального проекту. Сервіс справляється і з непрофільними завданнями. Наприклад, може керувати вимогами, ризиками, реалізовувати систему бронювання та автоматизувати процес рекрутингу.

Підтримка

Оскільки відомо, що Jira – це універсальна служба, стає зрозуміло про підтримку різноманітних інтерфейсів. Сюди відносять знамениті SOAP, XML-RPC і REST. Програма співпрацює з системами керування версіями завдяки інтеграції з ними.
Є спеціальні інструменти, які можуть визначити програму в інтегроване середовище розробки. Серед підтримуваних мов інтерфейсу є і російська. Сторонні розробники, які працюють на цій платформі, можуть використовувати спеціальні розширення-плагіни. Щоб продавати подібні інструменти, потрібно узгодити це з розробником Atlassian. Плагіни знаходяться в спеціальному розділі офіційного сайту компанії.

Комерція

Вже згадувалося, що Jira – це комерційний продукт. Його можна ліцензувати в двох системах: на локальному сервері; як віддалене додаток. Вибір одного з двох варіантів залежить від доцільності та призначення програми в тій або іншій ситуації. Для локального використання доведеться заплатити 2900 руб. (50 доларів), а для віддаленого доступу – 409 руб. (7 доларів) в місяць з користувача. Якщо запущено проект, який отримав відкритий вихідних код, компанія-розробник надає ліцензію, але вимагає дотримуватися особливих правил: ліцензія повинна бути схвалена Open Source Initiative; вихідний код можна скачати; потрібен публічний відкритий веб-сайт проекту; У компанії повинно працювати на цьому веб-ресурсі.

Популярність

Звичайно, перелічити всіх, хто встановив собі цю програму, неможливо. Є серед користувачів імениті. Наприклад, Nokia, Electronic Arts, LG, Європейський парламент, Гарвардський і Стенфордський університети. Взагалі, кількість тих, хто використовує Jira, понад 14 тисяч. Програма працює в 122 країнах світу.

Переваги

Щоб завоювати довіру, розробникам довелося добре попрацювати над програмою. Напевно, успішне співробітництво призвело до того, що перед нами – один з найбільш потужних софтів. Він легко справляється з управлінням проектами, спільною роботою. Для цього керівництво подбало про зручність користування. На робочій дошці встановлено багато додаткових функцій, які мають різні можливості. Наприклад, платформа використовується для внутрішнього і зовнішнього управління проектами, гнучко відстежує і розробляє.
Спочатку програма була спроектована для того, щоб задовольняти потреби користувачів в різних нішах і галузях. З 2002 року вона пройшла величезний шлях еволюції, розвиваючись і беручи до уваги вимоги сучасних проектів. Щоб задовольнити всі потреби, розробники впровадили підхід Scrumban адаптується під будь-який сценарій користувача. Алгоритми сервісу розуміють вимоги до проекту і налаштовують його самостійно. Це значно прискорює робочий процес і спрощує роботу.

Управління

Jira наділена можливостями маніпуляції. Тому вона створює основу для досвідченого управління проектами. Звичайно, це не означає, що програма сама все зробить за вас. Доведеться розібратися в деяких деталях. Дуже зручно й те, що при якихось промахах одного з членів команди, відразу всі учасники отримують повідомлення про помилку. Таким чином жодна помилка не залишиться непоміченою.

Зручність

Як вже згадувалося, установка Jira не потрібна, якщо ви використовуєте ПК, оскільки це веб-сервіс. Якщо ж проект великий, а його учасників багато, можна завантажити собі програму на гаджет. Інтерфейс мобільного програми простий і зручний. Підтримуються пристрої Android і iOS.

Підтримка

Наостанок варто згадати про Jira Service Desk. Це фірмовий плагін для компанії. Його можна підключити в Jira або Confluence. Він потрібен для того, щоб реалізувати в системі службу підтримки. Jira Service представлений користувальницьким порталом, де можна залишати заявки і переглядати вже наявні відгуки. Сервіс допомагає налаштовувати портал, встановлювати значення рівнів SLA, створює звітність за певним показником, «прикручує» базу знань і т. д.

На закінчення

Програма Jira – універсальний інструмент, який допомагає планувати, відстежувати та надавати підтримку. Вона представлена кількома продуктами, які направлені на певні дії. Приміром, Jira Software потрібен для випуску, планування, відстеження робіт і завдань. Jira Service Desk підключає до проекту службу підтримки, яка надає ІТ-послуги. Jira Core займається безпосередньо управлінням проектами, забезпечуючи їх ефективну продуктивність.