Не надсилаються повідомлення в «Скайпі»? причини і способи усунення збоїв

Нехай нечасто, але багато користувачів популярної програми для здійснення відеодзвінків стикаються з тим, що іноді не надсилаються повідомлення. У «Скайпі» така проблема дійсно зустрічається. Однак позбутися від неї можна кількома простими методами, якщо точно знати причину виникнення.

Чому не надсилаються повідомлення в «Скайпі»?

Як не дивно, така проблема частіше всього пов'язана з відсутністю або обмеженням інтернет-з'єднання. Багато хто на це не звертають уваги. Але далі, якщо не надсилаються повідомлення в «Скайпі» (в конференцію, наприклад), такі ситуації розглядатися не будуть, так само як відсутність користувачів в онлайні.


Серед усього іншого, що може викликати такі збої, найчастіше фахівці відзначають наступні фактори: невідповідність конфігурації пристрою вимогам програми; неробоча версія програми; застаріле програмне забезпечення; некоректні налаштування.

Не надсилаються повідомлення в «Скайпі»: що робити в першу чергу?

Взагалі, при виникненні даного збою самим радикальним методом його усунення буде повна перевстановлення програми. Це дозволить вирішити відразу дві проблеми, одна з яких пов'язана з тим, що дана версія з якихось причин перестала працювати, а друга обумовлена тим, що «злетіли» настройки. За замовчуванням в будь-якій системі параметри програми однакові, і відправлення повідомлень відбувається без проблем. Однак у деяких випадках користувач повертається додаток, але це ні до чого не призводить, і знову не надсилаються повідомлення. У «Скайпі» це може бути пов'язано з тим, що в даний момент встановлена стара версія, яку слід відновити, хоча за замовчуванням автоматичний апдейт повинен бути включений.


Для початку слід перевірити саме ці налаштування. Для цього заходимо в розділ інструментів на головній панелі і використовуємо пункт налаштувань. У вікні параметрів потрібно включити автоматичне завантаження апдейтів, якщо вона відключена. Якщо знову не надсилаються повідомлення, в «Скайпі» можна задіяти й інший метод оновлення (по всій видимості, програма самостійно не змогла завантажити необхідні або доступні апдейти). Для цього використовується розділ допомоги на верхній панелі, з якого вибирається пункт перевірки оновлень. Якщо такі будуть знайдені, користувач побачить вікно, в якому буде показано, що нова версія готова до завантаження. Тут не слід використовувати кнопку «Вирішу пізніше», а їх завантаження негайно. Можливо це і дозволить усунути проблему. Але іноді можна зустріти і прямо протилежну ситуацію. Буває так, що сама настроювана система просто не відповідає заявленим вимогам програми. При завантаженні дистрибутива з офіційного сайту бажано відразу перевірити цю інформацію. Вирішити проблему в цьому випадку можна видаленням поточної версії програми з подальшою установкою більш ранньої. Видалення потрібно провести в повному обсязі і краще використовувати для цього програму iObit Uninstaller, яка знайде і видалить всі залишкові компоненти у вигляді файлів, папок і записів в системному реєстрі. Вручну копатися в «Провіднику» або в тому ж реєстрі буде набагато складніше (до того ж небезпечно).

Проблеми з налаштуваннями чату

Нарешті, варто звернути увагу на налаштування чату (іноді це розділ приватності). Найпростіше, що можна зробити, - активувати рядок отримання повідомлень від кого завгодно (Allow calls from anyone). В розширених налаштуваннях слід встановити збереження історії з параметром «Завжди», поставити галочку в рядку відкриття нового вікна у компактному вигляді при отриманні нового повідомлення, для скопійованого повідомлення встановити режим цитати, відправку здійснювати натисканням клавіші Enter, показувати іншим користувачам, що в даний момент ви друкуєте відповідь, а при отриманні файлів кожен раз вибирати папку для збереження.

Замість післямови

Ось, в принципі, і все, що стосується вирішення даної проблеми. Як показує практика та відгуки користувачів, у більшості випадків допомагає оновлення клієнта (за умови, що система відповідає встановленим вимогам) або повна переустановка, якщо програма з якихось причин відмовляється працювати. У рідкісних випадках потрібно оновити браузер Internet Explorer до останньої версії з попереднім очищенням всіх тимчасових папок TEMP), оскільки Skype від нього залежить безпосередньо.