Невідома помилка мережі "Instagram". Методи усунення

Нерідко трапляються ситуації, коли в "Інстаграмі" по тим чи іншим причинам з'являється "Невідома помилка". Вона може виникнути через проблеми з інтернетом: його відсутності або низької швидкості з'єднання, або із-за того, що на самому сервері додатка виникли неполадки. Як виправити цю ситуацію? Постараємося розібратися, чому "Instagram" пише "Невідома помилка мережі" і як усунути цю проблему на айфоні і на смартфонах Android.

Як бути, якщо проблема виникла

І ось, при спробі здійснити вхід в обліковий запис "Instagram" повідомляє, що виникла невідома помилка. Ви можете вдатися до наступних методів для усунення проблеми: Заново налаштувати роутер і сам смартфон. Після чого перезавантажити Wi-Fi на деякий час. Зазвичай після таких простих маніпуляцій проблема зникає. Перевірте налаштування часового поясу, чи правильні вони. Коректно вкажіть ваш регіон і точне місце знаходження. Телефон повинен визначити часовий пояс даної місцевості. Якщо ж пристрій цього не зробило, виставите дати вручну. Після чого перезапустіть гаджет. Часто причина криється в підключеної віртуальної мережі. Для усунення неполадки досить вийти з VPN-сервісу. Також рекомендується перевірити швидкість інтернету. У разі, якщо невідома помилка "Instagram" все ще не була виправлена, почистіть папку з тимчасовими файлами, видаліть програми все сміття. Щоб очистити кеш, перейдіть в "Налаштування" і відкрийте диспетчер програм. Виберіть додаток і видаліть з нього тимчасовий контент. Крім того, можна спробувати видалити "Instagram" і встановити повторно. Якщо невідома помилка мережі при вході в "Instagram" все ще присутній, підключіться до мережі іншим способом. Припустимо, до цього ви були підключені до Wi-Fi, спробуйте підключитися до інтернету вашого мобільного оператора. Необхідно перевірити, чи правильно налаштовані точки доступу. У протоколі APN виставте значення IPv4/IPv6. Для того щоб зміни вступили в силу, перезапустіть гаджет. Вчасно перевіряйте оновлення програм. Невідома помилка мережі "Instagram" може з'являтися з-за того, що додаток застаріло. Дуже важливо стежити за оновленнями програми і оновлювати його, як тільки з'явилася свіжа версія. Це не тільки поліпшить продуктивність вашого гаджета, а також усуне глюки, якщо вони є. "Instagram" — популярна соціальність мережа, що працює стабільно тільки якщо встановлена остання версія програми.

Перегляд статистики

Буває, що "Instagram" пише "Невідома помилка мережі" під час спроби подивитися статистику профілю. Власники акаунтів часто звертаються до статистики, щоб оцінити реальну популярність сторінки. Помилка може з'являтися в ситуації, якщо власник сторінки ще не налаштував профіль як "бізнес-аккаунт". Юзери звичайних облікових записів можуть користуватися цією функцією. Як перемкнути запис на "бізнес": Увійдіть в меню "Налаштування"; Знайдіть кнопку "Переключити на бізнес-профіль"; Виберіть обліковий запис на "Фейсбуці", який буде прив'язаний до вашого "Инстаграму"; Виконуйте всі дії по порядку. Крім того, якщо статистика видає команду "Невідома помилка мережі "Instagram" або працює з перебоями, приділіть особливу увагу наступному:

Якщо перемикання на бізнес-аккаунт відбулося відносно недавно, для збору статистики знадобиться деякий час. Варто врахувати і той факт, що збір статистичних даних не проводиться на записи, опубліковані до моменту підключення бізнес-сторінки. У закритому записі статистика може відображатися з великими похибками. Статистика не буде працювати, якщо аккаунт непопулярний, ніхто не залишає коментарі під постами і "лайки". Глюк в додатку. Спробуйте перезавантажити ваш смартфон і повторно ввійти в "Instagram". Випадковий вихід з бізнес-профілю. Перевірте, зроблений вхід чи ні.

Причина виникнення помилки

Невідома помилка мережі "Instagram" часто трапляється, коли користувач намагається прив'язати "Instagram" аккаунт до бізнес-аккаунту на "Фейсбуці". Але вона має місце тільки на смартфонах. Помилка не виникає при роботі на комп'ютері. Інструкція для телефонів на платформі Android: поверніться до заводських налаштувань. Для цього необхідно виконати жорстку перезавантаження. Процедура жорсткої перезавантаження виконується по-різному, це залежить від моделі смартфона. Власникам айфонів слід зайти у вкладку "Налаштування", потім вибрати пункт "Основні" і скинути всі дані. Зверніть увагу, що після перезавантаження всі дані зникнуть. Якщо на смартфоні збережена потрібна інформація, рекомендується заздалегідь перенести її в "хмарне" сховище.

Підсумки

Якщо ви перепробували всі методи, але невідома помилка мережі "Instagram" не була усунена, напишіть у службу підтримки. Вони вже точно знають вихід із проблеми.