Чому не сканує принтер: причини та рішення

40 0 Новини високих технологій

Причинами поломки сканера на принтері стають різні чинники та ситуації. Міг статися програмний збій, результаті якого пристрій просто відключилася. Або ж були нанесені якісь фізичні ушкодження. У цій статті будуть розглянуті кілька популярних причин того, чому принтер не сканує на комп'ютер, а також способи їх виправлення.

Що може виявитися провокатором?

Чому не сканує принтер: причини та рішення
Нижче наведено перелік ситуацій і факторів, які можуть призвести до припинення роботи сканера. Ось їх перелік:
  • при підключенні до нього відбулася апаратна помилка;
  • під час роботи комп'ютер перестав відповідати або не був виявлений при спробі з'єднання;
  • неможливо виконати сканування в даний момент;
  • ще одна причина того, чому принтер не сканує на комп'ютер - невдала процедура сканування;
  • пристрій не було виявлено комп'ютером.
  • Тепер варто приступити до розгляду найбільш актуальних рішень даної проблеми.


    Перезавантаження всіх пристроїв

    Перше і найочевидніше, що приходить в голову - це перезавантаження принтера і комп'ютера. Для цього:
  • вимкніть пристрій друку і сканування ПК і від мережі живлення;
  • закрийте всі додатки і програми комп'ютера. Виконайте перезавантаження;
  • застроміть кабель живлення принтера в розетку і запустіть його;
  • спробуйте повторити процедуру зі сканером.
  • УВАГА! У тому випадку, якщо пристрій для друку підключено до живлення через мережевий фільтр, постарайтеся знайти можливість його включення безпосередньо. Це може викликати деякі проблеми в роботі пристрою.

    USB-кабель

    Ще одна причина того, чому принтер не хоче сканувати, може полягати у неправильній роботі USB-шнура. Щоб перевірити здогад, виконайте наступні процедури:
  • спробуйте підключити кабель в інші порти або ж зовсім на додаткові пристрої, якщо проблему не вирішено, перейдіть до наступного пункту;
  • у тому випадку, якщо пристрій сканування підключений через USB-концентрацію або док-станцію, але при цьому не працює, спробуйте включити його безпосередньо в комп'ютер;
  • ще однією причиною того, чому принтер не сканує документ, може стати несправний шнур USB: спробуйте підключити інший, але його довжина не повинна перевищувати трьох метрів;
  • якщо практично всі порти комп'ютера зайняті різними пристроями, спробуйте відключити деякі з них - недолік напруги, що подається до них, може позначатися на роботі принтера.
  • Після цього повторно виконайте процедуру сканування. Якщо нічого не допомогло, переходьте до іншого розділу.


    Видаліть всі ЗА принтера

    Чому не сканує принтер: причини та рішення
    Наступною причиною того, чому не сканує принтер, може стати програмне забезпечення. Швидше за все, при його роботі виник конфлікт або з драйверами, або з самою операційною системою. Щоб виправити помилку і без проблем встановити нові версії ПЗ, виконайте наступну процедуру:
  • вимкніть пристрій друку і сканування комп'ютера;
  • використовуючи рядок пошуку знайдіть розділ під назвою "Програми та компоненти", запустіть його;
  • серед переліку програм, встановлених на комп'ютері, відшукайте офіційну утиліту принтера, натисніть на неї і активуйте процедуру видалення;
  • щоб успішно виконати процес, просто виконайте в підказок;
  • після того як програма виявиться повністю вилучена з вашого комп'ютера, виконайте його повторний запуск.
  • Тепер можна приступати до наступного пункту вирішення питання про те, чому не сканує принтер.

    Сторонні принтери

    Після видалення спеціального програмного забезпечення пристрою сканування і друку, необхідно упевнитися в тому, що на комп'ютері не встановлені інші девайси. Робиться це за наступним алгоритмом:
  • використовуючи рядок пошуку, знайдіть утиліту під назвою "Пристрої та принтери", виконайте її запуск;
  • Чому не сканує принтер: причини та рішення
  • якщо серед підключених елементів ви виявите іконку старого принтера, то натисніть на неї правою кнопкою комп'ютерної мишки і видаліть;
  • після цього, вимкніть пристрій сканування і друку від комп'ютера від мережі живлення;
  • Чому не сканує принтер: причини та рішення
  • виконайте перезавантаження останнього і дочекайтеся моменту, коли запуститься операційна система.
  • Тепер можете перейти до наступного етапу аналізу того, чому принтер не сканує.

    Повторна установка спеціального ПО

    Необхідно заново встановити драйвера пристрою сканування і друку. Для цього пройдіть в Інтернеті на сайт виробника, скачайте звідти актуальне програмне забезпечення. Або ж просто використовуйте диск, який йшов в комплекті. Далі виконуйте нижченаведені інструкції:
  • запустіть принтер;
  • виконайте установку самого драйвера пристрою.
  • Програма "Сканер"

    Якщо вам так і не вдалося розібратися з тим, чому принтер не сканує документ на комп'ютер, то спробуйте скористатися стороннім програмним забезпеченням:
  • завантажити з офіційного магазину Microsoft утиліту під назвою "Сканер" (вона безкоштовна);
  • Чому не сканує принтер: причини та рішення
  • подальші дії залежать від того, оснащене ваш пристрій друку механізмом автоматичної подачі документів, якщо така є, додайте необхідний сканування документ на склі принтера, після чого завантажте його в АПД;
  • використовуючи пошукову рядок, знайдіть і запустіть додаток "Сканер", викачане заздалегідь;
  • якщо в програмі буде доступний пункт під назвою "Джерело", то вкажіть місце, куди був завантажений документ;
  • щоб змінити параметри дозволу, колірного фільтра або місця збереження файлу, відкрийте підрозділ "Показати більше";
  • запустіть процедуру сканування, натиснувши клавішу з відповідною назвою.