Чому принтер не працює: причини та способи усунення проблеми

Причинами не справності принтера, як і іншої складної електроніки, буває досить багато факторів. Вони можуть з'явитися в наслідок неправильної експлуатації користувачем, зносом різних деталей або ж порушенням стабільності роботи (перепади напруги та ін) У цьому матеріалі будуть розглянуті причини того, чому не працює принтер HP або будь-якої іншої моделі. Також будуть наведені способи усунення багатьох несправностей.

Що може бути провиною?

На сьогоднішній день виявлено кілька найпоширеніших причин, які можуть призвести до того, що принтер перестав працювати. Ось їх перелік: При підключенні пристрою до комп'ютера виникла проблема або помилка. Чому не працює принтер Canon чи іншої моделі? При спробі надрукувати документ користувачем був вибраний не той варіант пристрою. У підсумку роздруківка виявляється неможлива. При роботі самого девайса сталася помилка, яка ускладнила роботу. Папір в пристрої немає або ж виявилася зажевана. Драйвера давно не оновлювалися або ж через якийсь помилки видалені. Один або кілька картриджів виявилися порожніми або ж були неправильно заправлені. Варто відзначити, що це лише найпопулярніші варіанти того, чому не працює принтер "Самсунг" або будь-якої іншої моделі. Причини будь-якого випадку поломки будуть унікальними для кожної ситуації.


Увага! Незважаючи на те що більша частина несправностей може бути усунена користувачем впродовж десяти хвилин, не варто займатися самостійним ремонтом, якщо ви не впевнені у власних силах.

Помилка підключення

Досить поширена і навіть банальна помилка, що приводить до припинення роботи принтера. Іноді користувачі можуть неправильно приєднати проводи. А деколи просто забувають увіткнути шнур живлення в розетку. У той же час, винуватцями несправності можуть стати і інші помилки, пов'язані з роботою в мережі.

Як виправити?

Ви не впевнені, що помилка може полягати в підключенні, і хочете дізнатися, чому не працює принтер HP Laserjet або ж іншої моделі? Для початку просто перевірте всі дроти: Зверніть увагу на шнур живлення. Якщо він включений в розетку, то перевірте, наскільки щільно він сидить. Далі перевірте кабель, що йде від принтера до комп'ютера. Переконайтеся в тому, що по всій його довжині немає ніяких пошкоджень та все включено в правильні роз'єми. Виконайте перезавантаження комп'ютера і пристрою друку. Зверніть увагу на стан індикаторів останнього. Якщо щось змінилося, подивіться це значення в інструкції, яка йде в комплекті.

Неправильний пристрій

Досить часто серед гаджетів для друку можна побачити кілька варіантів. Навіть незважаючи на те, що воно у вас одне. Дані екземпляри являють собою віртуальний пристрій і практично нічим не пов'язані з тим, що ви використовуєте для роздруківки документів.


Саме те, що користувач посилає необхідний файл на віртуальне пристрій, і є відповіддю на запитання, чому не працює принтер, якщо він підключений правильно.

Що виправить становище?

Щоб усунути виникнення подібної неприємної ситуації, достатньо просто встановити власний принтер пристроєм для друку за замовчуванням. Тоді система буде автоматично задіяти його для роботи. Зробити це можна таким чином: У рядку пошуку введіть "Принтери" і відкрийте програму з управління цими пристроями. У відкритому переліку знайдіть той девайс, яким ви користуєтеся, і клацніть по його ярлику правою кнопкою мишки. Як тільки відкриється контекстне меню, поставте маркер на рядку "Використовувати за замовчуванням". Це повинно вирішити проблему того, чому принтер не працює і не друкує. Однак майте на увазі, якщо пристроїв для роботи з паперами кілька, то все одно доведеться кожного разу вибирати одне з них.

Виникнення помилки в черзі

Іноді може вийти і так, що припинив роботу навіть новий принтер. Тут варто звернути увагу на процеси, які були запущені. Можливо, один з них завис. Це і призвело до виникнення помилки черги друку.

Як усунути зависання?

Щоб виправити цю прикрість, необхідно переглянути саму чергу і видалити процеси, які заважають роботі. Зробити це можна таким чином: у рядку пошуку введіть "принтери"; у списку результатів виберіть потрібний розділ; після переходу в нове вікно натисніть на рядок з назвою вашого пристрою для печатки (вона буде в правій частині екрана); після активації з'являться три кнопки, одна з яких буде пропонувати відкрити чергу друку; активуйте її; далі перед вами повинен з'явитися перелік документів, які стоять на друк; просто видаліть їх всі і запустити новий процес.

Проблема в програмному забезпеченні

Ще однією причиною непрацездатності принтера є драйвера. Якщо ви вперше підключили пристрій до мережі, швидше за все, вони повністю відсутні. Те ж саме при настройці пристрою при заново встановленої операційної системи.
Як варіант, драйвера могли досить сильно застаріти, в зв'язку з чим забезпечення стабільної роботи принтера більше не представляється можливим.

Де їх взяти?

Оновити драйвера для багатьох пристроїв можна двома різними способами. Перший передбачає їх завантаження з інтернету з сайту виробника пристрою. Для виконання другого необхідно скористатися диспетчером пристроїв. Так як він більш складний, розглянемо його докладніше: використовуючи рядок пошуку Windows, введіть фразу "диспетчер пристроїв"; у списку результатів виберіть "Стандартні програми"; після переходу у вікно програми знайдіть у переліку всіх підключених до комп'ютера пристроїв свій принтер; клікніть по його ярлику правою клавішею мишки і активуйте сходинку оновлення драйверів; далі вам необхідно вказати, де шукати дане програмне забезпечення; після всіх вказівок, система приступить до пошуку доступних для установки драйверів. Розберемося тепер з деякими компонентами принтера.

Робота з картриджами

Одна з основних деталей, яка може послужити причиною того, чому не працює принтер. Щоб подібного не відбувалося, міняти картриджі необхідно регулярно. Це визначається за погіршення якості кольорів при друці.

Однак буває і так, що практично відразу після заміни даного елемента пристрій припинило друк. Розберемося далі, чому не працює картридж принтера. А також, що робити, щоб помилка більше не виникала.

Причини несправностей

На даний момент існує досить багато варіантів того, чому пристрій друку не працює після зміни або тривалого використання картриджів. Ось деякі з них: Деталь була встановлена некоректно. Чи ж не була підготовлена до роботи (кришка закрита не щільно, захисні плівки не видалені). Повітроводи виявилися забруднені. Всередині друкуючої головки виявилася засохла фарба чи повітряна пробка. Чорнильний шлейф СНПЧ був пережатий або забитий. Була досягнута межа допустимої кількості процесів друку. Встановлена не оригінальна деталь. Картридж виявився несправним і пошкоджений. Розглянемо далі, як виправити деякі з них.

Усунення засохлої фарби

Це цілком звичайна справа. Виникає в тих ситуаціях, коли принтер досить довго не використовувався. Виконати прочистку вихідного отвору можна за допомогою спеціальної утиліти, яка встановлюється на всі сучасні моделі пристроїв для друку. Запустити процес можна через панель інструментів у додатку принтера. Найбільш часто його можна зустріти під назвою "очищення картриджів". В ході очищення запускається спеціальна помпа. Вона просуває чорнило під тиском, через вхідний отвір картриджа. В результаті цього, повітря або висохлі чорнило виходять. Якщо модель пристрою досить стара, то виконувати даний процес доведеться вручну.

Помилка при встановленні

Якщо вам з якоїсь причини довелося виймати картриджі, то зверніть увагу на те, як вони були встановлені. Можете також ознайомитися з інструкцією, що йде в комплекті. Хоча в цілому, це не настільки важкий процес.
При установці переконайтеся, що кришка картриджа щільно закрита. В іншому випадку при друку з'являться плями, смуги або практично повністю чорні листи. Також стежте за тим, щоб після установки деталі назад в корпус, туди не потрапив різний дрібний сміття, що може призвести до засмічення вхідного отвору. Ось ще невеликий перелік наслідків, що виникають при неправильній установці картриджів: друк виконується тільки одним відтінком; при абсолютно повному носії фарби, роздруківка виглядає дуже блідо; замість документа на папері залишаються плями різного кольору.

Конфлікт у роботі

Ще один варіант того, чому не працює принтер після установки нових картриджів. Якщо після зміни оригінальної деталі була встановлена умовно підходяща, то можуть виникнути такі дефекти: при друку залишаються різні плями; повна відсутність фарби на папері; посередній результат. Все це є симптомом несумісності самого принтера і нових картриджів. Найкращий варіант - постаратися знайти оригінальні.

А як же сканер?

Буває і так, що в абсолютно новому принтері відмовляється працювати сканер. Варто відзначити, що це досить поширене явище, яке цілком просто виправити. Розберемося, чому не працює сканер в принтері. Перше, на що варто звернути увагу, це драйвера. Вирішити цю проблему досить просто: використовуючи рядок пошуку, перейдіть в "Диспетчер пристроїв"; серед списку всіх підключених до комп'ютера девайсів знайдіть сканер свого принтера і клацніть по ньому правою клавішею мишки; у контекстному меню виберіть рядок оновлення драйверів; вкажіть, де шукати програмне забезпечення і дочекайтеся завершення процесу. Можна також знайти їх на сайті виробника вашого пристрою.

Додаткові проблеми і способи їх усунення

Далі представлений набір найпоширеніших варіантів того, чому може не працювати сканер на принтері. Варто відзначити, що багато з них є причиною відсутності працездатності самого пристрою друку: Блок живлення або ж провід виявилися пошкоджені в ході порушення правил експлуатації або ж внаслідок шлюбу. Тут необхідно або знайти таку ж деталь, або просто обміняти її по гарантії. Несправність кабелю, що з'єднує комп'ютер і принтер. Постарайтеся знайти йому заміну. Порушення роботи сканера було викликано різкими перепадами напруги в мережі. В результаті частого повторення цього процесу, пристрій друку може повністю вийти з ладу. При виявленні стрибків просто відключіть девайс. Неправильні налаштування принтера. У такому разі рекомендується виконати скидання до заводських установок.