Прийшло смс з номера 9000 - що це? Опис та відгуки

Буквально на кожному кроці, куди не глянь, нас просять всього лише відправити смс на короткий номер, а натомість обіцяють незліченні багатства. Або, навпаки, телефон повідомляє про отриманому повідомленні з номера, дуже схожого на сервісний номер банку, де повідомляється про блокування рахунку, грошовий переказ або інших операціях. Такими чи схожими діями шахраї буквально навчили нас сумніватися в кожному повідомленні, прийшов з короткого номера. Аналогічна ситуація сталася з клієнтами Ощадбанку, які заполонили мережу питаннями: «Прийшло смс з номера 9000 що це таке?». Сталося це, коли замість звичайного номера 900 почали розсилатися повідомлення з номера 9000.

Хто відправляє смс з номера 9000

Абсолютно всі номери, за якими можлива зв'язок з представниками банку, знаходяться в публічному доступі. Наприклад, на офіційному сайті ця інформація знаходиться в розділі «Контакти». Справедливості заради варто помітити, що номер 9000 включений туди відносно недавно. Справа в тому, що раніше цей номер був внутрішнім і використовувався для корпоративного зв'язку, але трохи більше року тому став застосовуватися для збору статистичної інформації. Найчастіше смс з номера 9000 містять прохання оцінити якість наданих послуг або відповісти, порекомендуєте ви Ощадбанк своїм знайомим і друзям.

Зв'язок з банком

Приходить смс з номера 9000? Немає приводів для занепокоєння! З номера 9000 прийшло смс від Ощадбанку Росії і тільки від нього. Крім того, в деяких випадках можлива розсилка з номерів 900186326470 або з підписом SBERBANK. Підтвердження інформації знаходиться на офіційному сайті.


Відповідати не обов'язково. Однак слід пам'ятати, що опитування клієнтів проводяться не просто для галочки. Кожна відповідь буде врахований, і залежно від загальної оцінки сервісу будуть проведені поліпшення якості обслуговування. Повідомлення від Ощадбанку Росії ніколи не будуть містити наступну інформацію: прохання перейти в особистий кабінет клієнта; форму для відправки будь-яких особистих даних; вимога актуалізувати інформацію клієнта; запит пароля для підтвердження фінансових операцій; прохання встановити невідоме додаток; Крім того, чоловік і представився представником банку не буде ставити питання для посвідчення особистості клієнта, запитувати паспортні дані, номер банківського рахунку, термін дії картки та CVV-код. Зателефонувати на короткий номер 9000 не можна. Він використовується тільки для прийому дзвінків. Для звернення в службу підтримки існує два номери. Один безкоштовний і цілодобовий, призначений для зв'язку всередині країни. Другий використовується для прийому дзвінків клієнтів, що знаходяться на території країни. Дзвінки такому випадку платні і тарифікуються згідно з розцінками місцевого мобільного оператора.

Що містить повідомлення з номера 9000

Щоб виключити ситуацію, коли телефон повідомляє про нове повідомлення, ви дивитеся на екран, а в голові спалахує: «Прийшло смс з номера 9000 що це?» Наведемо вимоги, яким має відповідати повідомлення безпосередньо від Ощадбанку:
Звернення до клієнта по імені, а в деяких випадках і по батькові. Можливо, будуть вказані останні 4 цифри банківського рахунку клієнта. Текст закликає оцінити якість послуг, висловити уподобання, побажання та коментарі щодо роботи банку. Повідомлення не містить посилань, оскільки останні відправляються тільки на e-mail клієнта, зареєстрований в системі банку. У всіх інших випадках, якщо приходить смс з номера 9000 але не відповідає перерахованим вище правилам, можна вважати, що повідомлення надіслано шахраєм.

Вартість участі в опитуванні

Відповідь на номер 9000 має вартість, відповідну вашим тарифним планом. Однак повідомлення на номер, замаскований під контакт Ощадбанку, може обійтися в круглу суму, моментально списану з рахунку на користь шахраїв. Тому перед відправкою смс слід упевнитися, що номер справді значиться в списку контактів банку. Переходити по посиланнях з підозрілих номерів категорично забороняється. Висока ймовірність, що цей перехід буде коштувати вам усіх коштів, що знаходяться на банківських рахунках.

Як визначити небезпечне повідомлення

Якщо приходять смс з номера 9000 від Ощадбанку, приводів для паніки бути не повинно. В інших випадках, якщо виникають сумніви щодо благонадійності телефонного номера, насамперед слід перевірити його актуальність на офіційному сайті та в особистому кабінеті клієнта. Потрібно розуміти, що якщо банк володіє всією необхідною інформацією для здійснення фінансових операцій з вашого рахунку, то зловмисники цих даних не мають і будуть намагатися всіляко їх роздобути. Можна вважати шахрайськими повідомлення, що містять: рекомендації встановити невідоме додаток на телефон або програму на комп'ютер; запит логіна і пароля від особистого кабінету користувача; запит номера картки, строку дії, CVV-коду, PIN-коду картки; порожню форму для заповнення та відправки будь-яких персональних даних. Щоб не стати жертвою шахраїв, досить просто вчасно визначити небезпечне повідомлення і видалити його. Крім того, рекомендується повідомити в службу підтримки свого мобільного оператора телефонний номер, з якого було надіслано шахрайське повідомлення.

Що робити, якщо став жертвою зловмисників

Якщо по необережності ви все ж відправили шахраям деякі дані про себе, відомості про банківські рахунки або зробили грошовий переказ, необхідно виконати наступні кроки: звернутися в службу підтримки банку і заблокувати рахунок, інформація про яку потрапила в чужі руки; звернутися до служби підтримки оператора мобільного зв'язку, за номером якого був здійснений переклад; повідомити про злочинному діянні в поліцію. Ви повинні розуміти, якщо повідомлення відповідає всім правилам, представлених вище, а прийшло смс з номера 9000 що це безпечно. В інших випадках краще звернутися в службу підтримки банку та уточнити щодо розсилки.

Відгуки

За відгуками клієнтів банку, повідомлення на номер 9000 не є безкоштовними. Крім того, після відповіді на перше питання надходить ще кілька повідомлень. І це продовжується до тих пір, доки з рахунку не буде знята пристойна сума коштів. Деякі користувачі в коментарях до питання: «Прийшло смс з номера 9000 що це?» - звернули увагу, що з номера 9000 розсилаються не тільки статистичні опитування, але і проста реклама послуг.