Як вирішити проблему, якщо в com.google.process.gapps сталася помилка?

Повідомлення «На жаль, сталася помилка com_google_process_gapps» з'являється, коли власник смартфона або іншого мобільного пристрою з ОС Android намагається використовувати будь-який з таких сервісів Google Apps (Gapps): браузер, Gmail, Play. Кожне таке сповіщення виникає із-за однієї проблеми, яку легко виправити. Нижче наведено відповідні рекомендації.

Помилка в com_google_process_gapps. Як виправляти?

Вся пов'язана з цим проблематика зазвичай виникає після оновлень Android. Зокрема, на екрані постійно з'являються повідомлення служби Play Services: «в com_google сталася помилка process.gapps», що паралізує роботу пристрою. Дана інформація з'являється навіть після натиснення «ОК», перезавантаження і вимикання пристрою. В результаті виникнуть проблеми з використанням смартфона або деяких додатків, таких як YouTube, Gmail, або з доступом в Play Store.


Незалежно від того, чи ви використовуєте останню версію Samsung або старий HTC, проблема може трапитися з будь-яким обладнанням, і рішення для її усунення будуть однакові.

Очистіть кеш

Щоб усунути проблему, спробуйте очистити всі збережені дані в кеші. Для цього: Відкрийте налаштування Android. Відкрийте меню «Диспетчер програм». Потім перейдіть на вкладку «Всі», щоб відобразити всі встановлені програми і натисніть «Google Play». Далі в розділі «Налаштування» натисніть «Очистити кеш». Виберіть «Очистити дані» (або «Управління простором»> «Очистити всі дані»). Натисніть «ОК», щоб підтвердити своє рішення. Повторіть ті ж дії і видалите кешированные файли додатків Play Store і Music. Також очистіть кеш-файли в будь-якому іншому додатку, де виникають проблеми. Перезавантажте своє обладнання, а потім з'ясуйте, зникла системна проблема process.gapps в com.google.

Додаткові рекомендації

Якщо очищення кешированных даних не допомогла вирішити проблему, слід спробувати ще одне рішення. Воно включає видалення всіх даних, але їх легко відновити згодом.


Відкрийте «Установки» — «Служби» — «Google Play». На сторінці інформації про додатку натисніть «Очистити кеш». Інший варіант: відкрийте «Установки» і скинути всі установки додатків. Це скине всі налаштування вашого додатка до стану за замовчуванням, але не видалить дані додатків повністю. Наприклад, ви не втратите прогрес у грі, який ви зберегли. Ця системна помилка виникає після апгрейда програми, тому, якщо ви відключите автооновлення з "Play Маркету", проблема буде виникати не настільки часто.

Сталася помилка com.google.process.gapps в HTC. Як виправити?

Повідомлення про помилку «Процес com.google.process.gapps зупинений» може бути також пов'язане з відключенням диспетчера завантаження. Текст «в com.google.process.gapps сталася помилка» в системному повідомленні відноситься до додатків Google. Якщо на вашому мобільному пристрої є проблеми з Google Apps, це повідомлення про помилку може з'явитися.
Проблема може бути вирішена шляхом прийняття наступних заходів: Запустіть диспетчер завантаження. Це один з найбільш поширених способів появи повідомлення про помилку — ця міра дозволяє швидко вирішити проблему. Очистіть налаштування даних. Увійдіть в меню "Налаштування" -> "Додатки" -> "Додаткова вкладка/Кнопка" -> "Скинути всі налаштування". Очистіть кеш/дані програми для таких програм/служб Google: Play; Framework; Play Store. Увійдіть в меню «Налаштування» -> «Додатки» -> «Примусова зупинка» -> «Очистити кеш» -> «Управління простором» -> «Очистити всі дані». Видаліть оновлення для магазину Google Play. Увійдіть в меню "Налаштування" -> "Програми/Диспетчер" -> "Play Store" -> "Видалити оновлення". Оновіть програмне забезпечення пристрою. Якщо всі кроки були зроблені, але результат не досягнутий і ви бачите повідомлення com.google.process.gapps сталася помилка» повторно, рекомендовано виконати скидання даних. Дана операція призведе до видалення всіх персональних даних, а також завантажених додатків і поверне пристрій в початковий стан. Переконайтеся, що ви зберегли всі свої важливі дані в хмарі або на зовнішньому носії.