Новини високих технологій
» » Не працює Mail.ru: основні причини

Не працює Mail.ru: основні причини

17-11-2017, 20:52
444
Кожна сучасна людина має хоча б одну зареєстровану електронну пошту. Як правило, велика частина людей в Росії зареєстрована на сервісі Mail.ru, який, за деякими даними, не відрізняється особливою стабільністю. Тому нерідко можна зіткнутися з проблемою, що не працює Mail.ru. Причин з входом в особистий аккаунт може бути багато, проте не завжди проблеми виникають на стороні сервера. У деяких випадках користувач самостійно може вирішити певні помилки.

Невірно введений логін або пароль

Не працює Mail.ru: основні причини
Як правило, невірно вказаний логін або пароль вважається основною причиною, через яку не працює пошта Mail.ru. Введені дані обов'язково слід кілька разів перевірити. Рекомендується також приділити увагу тому, що клавіатура переведена на правильну розкладку, а функція Caps Lock вимкнено.


Блокування аккаунта

Якщо користувач протягом тривалого часу не користувався своїм акаунтом, тобто не активував його хоча б один раз протягом півроку, то він міг бути заблокований. Як правило, система повинна автоматично попередити про це на момент введення правильного логіна і пароля. У певних ситуаціях Mail.ru не працює через розсилки спаму електронної пошти користувача. У подібних ситуаціях користувачам пропонується відновити доступ до вашого облікового запису, використовуючи номер мобільного телефону або за допомогою запасного адреси електронної пошти, вказаного під час реєстрації. При використанні першого варіанта на номер телефону має надійти SMS-повідомлення з коротким кодом доступу, який слід вказати в системі. У випадку з другим варіантом на адресу електронної пошти буде надіслано посилання, по якому необхідно буде перейти, щоб відновити доступ до аккаунту.


Слід зазначити, якщо не вдається використовувати номер мобільного телефону в даній ситуації, то пропонується натиснути на відповідну кнопку. Після цього ввести код доступу, який буде отримано. В внаслідок перед користувачем відкриється форма відновлення, яку потрібно буде заповнити, вказавши якомога більше інформації про поштовій скриньці. Як правило, іноді в цілях безпеки аккаунт тимчасово блокується системою з метою захисту персональних даних. Якщо сьогодні не працює пошта Mail.ru, то рекомендується негайно спробувати відновити доступ. В такому випадку буде запропоновано ознайомитися з інформацією, яка допоможе убезпечити користувача від злому в майбутньому. Тому слід відповідально підходити до процесу реєстрації та введення персональних даних.

Неправильні налаштування браузера

Ще однією причиною, пов'язаної з тим, чому не працює Mail.ru і користувач не може увійти в свій поштовий ящик, є неправильно встановлені настройки браузера. Щоб вирішити проблему, слід включити збереження файлів-куків, очистити кеш і куки, які сприяють некоректній роботі браузера. Крім цього, якщо користувач протягом тривалого часу не оновлював браузер, то бажано провести дану операцію, так як між сервісом і застарілою версією браузера може виникнути конфлікт.

Блокування з'єднання антивірусом

Подібна причина не так часто вважається причиною того, чому не працює пошта Mail.ru. Однак такі випадки все-таки бувають, і про них не можна не згадати. Отже, під час блокування рекомендується на деякий час призупинити роботу антивіруса і перевірити можливість входу в аккаунт сервісу. У разі успішного з'єднання слід перейти в налаштування антивіруса і додати сайт Mail.ru в список виключень. Дані дії необхідні для того, щоб антивірус в майбутньому не звертав уваги на зазначений сайт.

Відсутність встановлених оновлень на комп'ютері

Якщо Mail.ru не працює, то причиною може бути відсутність встановлених оновлень на персональному комп'ютері. Як відомо, для оперативної системи Windows регулярно з'являються нові оновлення, які бажано встановлювати завжди і без винятків. Якщо ж у вас відключена функція автоматичної установки оновлень, то їх слід встановлювати самостійно. Для цього необхідно перейти в меню «Панель управління», виберіть «Центр оновлення Windows», після чого клікнути по кнопці «Пошук оновлень», яка буде розташована в лівій області вікна.

Перехід виконується не на сервіс Mail.ru

У разі якщо не працює Mail.ru бажано переконатися в тому, що в адресному рядку браузера відображається саме Mail.ru, тобто не помилився користувач під час заповнення адресного рядка. Слід також зазначити, що вірусам не так складно внести зміни у файл hosts, розташований на комп'ютері. В результаті користувач може вводити одну адресу, а бути перенаправлений абсолютно на інший. В такому випадку, якщо користувачем було помічено, що Mail.ru не працює або є помилка в адресі, то вкрай рекомендується змінити пароль від аккаунта, виконавши перехід безпосередньо на сервіс Mail.ru. Після чого слід провести сканування системи за допомогою антивіруса або ж скористатися спеціальними лікуючими утилітами, які дозволять виявити віруси в системі. Отже, були розглянуті основні причини, за яких користувач в певних ситуаціях не зможе здійснити вхід в свій аккаунт. Система Mail.ru є найпопулярнішою, і щоб уникнути проблем слід уважно ставитися до процесу реєстрації та введення даних про користувача. Якщо ж не виходить відновити доступ до поштової скриньки, бажано написати листа в службу підтримки, де потрібно буде коротко розповісти про проблему.
Цікаво по темі