Не працює відбиток пальця на iPhone 5S: можливі причини і способи розв'язання проблеми

Сканер відбитків пальців Touch ID є однією з корисних функцій айфонів і інших смартфонів, наділених такою перевагою. Він не тільки захищає телефон і його дані від сторонніх очей, але і служить ключем для покупок в магазині додатків App Store і системі платежів Apple Pay. Сканер захищає також і сторонні додатки, наприклад "Сбербанк Онлайн". Однак, як і будь-які технічні новинки, не на всіх пристроях він функціонує бездоганно. У цій статті ми розберемося, що робити, якщо Touch ID на iPhone не працює.

Що таке Touch ID

Для початку розберемо, що ж є згаданий сканер відбитків пальців. Touch ID, називається однією з важливих функцій айфона, вперше з'явився саме на iPhone 5s; більш пізні моделі без винятку забезпечені цією опцією. Сканер вбудований в основну робочу кнопку Home. Його пристрій товщиною всього в 170 мікрон (це в два рази тонше волосся людини!) здатне швидко проаналізувати субэпителиальный шар шкіри пальця прикоснувшегося до кнопки людини по зображенню-відбитку дозволом 500 ppi. Не дивно, що така тонка система часто може "вередувати", чому відбиток пальця на iPhone 5s не працює. Однією з особливістю Touch ID є те, що його можна "тренувати", налаштовувати, а також зберігати в пам'яті до 5 відбитків пальців (як однієї людини, так і декількох), кожен з яких буде ключем до вашого девайсу і окремих програм в ньому.

Правильна настройка Touch ID

Іноді сканер відбитків пальців iPhone 5s погано працює через неправильно проведеної його первісної налаштування. Тому на початку користування своїм новим "смартом" слід налаштувати Touch ID, дотримуючись рекомендацій Apple:
Перед налаштуванням датчика введіть пароль для пристрою (4-6 цифр, в залежності від версії ОС). Саме він допоможе вам розблокувати пристрій, якщо сканер раптом забарахлив. Переконайтеся, що кнопка "Додому", а також ваші руки чисті і сухі. Зайдіть в налаштування під значком "шестірня", виберіть пункт«Touch ID і пароль. Введіть код з п. 1. Натисніть на "Додати відбиток". Після цього торкніться (не слід сильно натискати - просто легке торкання кнопки Home. При цьому важливо природно тримати пристрій, розташувати палець так, як вам найзручніше. Торкнувшись кнопки, утримуйте палець до легкої вібрації або до появи на екрані тексту: "Підніміть палець і помістіть його кілька разів на клавішу "Додому". Після появи цієї команди прикладайте палець, трохи змінюючи його розташування. Далі пристрій запропонує занести в його пам'ять зручний для вас захоплення. Тут слід тримати телефон в руці так, як вам буде зручно розташувати в руці при розблокуванні девайса. У цьому пункті до "Додому" ви прикладаєте вже не центр подушечки пальця, а її краї. Після того як ви занесли в пам'ять відбиток одного пальця, ви можете повторити процедуру і для інших. Для більшої надійності роботи сканера в пам'яті айфона має бути до трьох відбитків.

"Тренування" Touch ID

Якщо ви зіткнулися з тим, що погано працює відбиток пальця на iPhone 5s, то спробуйте потренувати" ваш Touch ID. Для цього треба увійти в "Налаштування", "Tooch ID і пароль", увести потрібний код. Потім доторкніться до сканера занесеної в його пам'ять подушечкою пальця. В цей час ім'я її відбитка на екрані буде приймати сіре забарвлення.


Почніть "тренування" свого сканера - продовжуйте торкатися до "Додому" пальцем в різних положеннях. Ці маніпуляції допоможуть підвищити швидкість як сканування, так і розпізнавання відбитку. Для досягнення кращого результату повторіть згаданий алгоритм дій кілька разів.

Непрацюючий сканер відбитків: універсальні способи усунення проблеми

Якщо ж ви зіткнулися з тим, що на iPhone 5s перестав працювати відбиток пальця, то запропонуємо вам найбільш ймовірні причини несправності та способи їх усунення: Насамперед перевірте, що сканер включений і налаштований у відповідності з алгоритмом з другого підзаголовка. В розділі "Налаштування" "Touch ID та пароль повинні бути активні повзунки навпаки розблокування, App Store, iTunes Store, Apple Pay, а у вкладці "Відбитки" повинен бути занесений в пам'ять хоча б один палець. Спробуйте ввести ще один або кілька відбитків інших пальців. Зверніть увагу, що кожному з них можливо привласнити своє ім'я. Причиною того, що не працює відбиток пальця на iPhone 5s, може бути і стан ваших рук. Якщо ви тільки прийшли з морозу, довгий час були у воді, завдали жирний крем або на подушечках ваших пальців є незначні пошкодження (тріщини, подряпини), то це може стати причиною того, що айфон не зміг коректно розпізнає ваш відбиток. Почистіть сухий паперової або тканинної серветкою клавішу "Додому". По її окружності часом накопичується непомітне оку грязьове кільце, яке зменшує робочий діаметр клавіші і ускладнює роботу сканера. Тепер перейдемо до більш приватним випадків несправностей.

Touch ID не працює на морозі

Якщо на вашому iPhone 5s сканер відбитків пальців не працює саме на морозі, то до вашої уваги наступний лайфхак: Для проведення подальших маніпуляцій знову опинитеся в студених умовах і зайдіть в розташовану в "Налаштуваннях" вкладку "Touch ID і пароль. Натисніть на "Додати новий відбиток". Ваші руки вже повинні бути холодними. За вказаною у другому підзаголовку схемою додайте в пам'ять пристрою відбиток вашого замерзлого пальця. Якщо навіть ця маніпуляція не допомогла, то залишається одне - розблокувати телефон за допомогою цифрового пароля.

Неполадки після оновлення

Переважна частина користувачів скаржиться на те, що відбиток пальця на iPhone 5s не працює саме після того, як вони оновили iOS до актуальної версії. Найдієвіший "ледачий" спосіб тут - дочекатися наступної "обнови", в якій цей баг виправлять. Але якщо наявність справно функціонує сканера на кнопці "Додому" вам необхідно, то спробуйте усунути неполадку цими способами: Закрийте всі відкриті програми та здійсніть Soft Reset (одночасне затискання протягом 10 секунд клавіш Home і харчування). Незайвим буде почистити серветкою сам сканер і подушечки пальців. Зайдіть в розділ "Налаштування" "Touch ID і пароль" і видаліть всі наявні відбитки (свайп " вліво або клік на їх назву, потім - "Видалити відбиток"). Далі виберіть "Додати новий відбиток і зверніться до докладного алгоритмом, описаним вище, в налаштуваннях. Якщо попередній метод не допоміг, то вам доведеться провести повну перепрошивку пристрою. Перед операцією обов'язково зберігайте в надійному місці резервні копії наявної в айфоні інформації. На вашому ПК або ноутбуці повинен бути завантажена та авторизовані через Apple ID вашого iPhone програма iTunes. Відключіть функцію "Знайти айфон". Далі підключіть телефон через USB-шнур до "старшого брата". Якщо ОС ПК - Windows, то при цій маніпуляції тримайте на клавіатурі затиснутою кнопку Shift, якщо Mac - Alt/Option. Далі виберіть "Відновити", вказавши завантажену прошивку.

Збій Touch ID

Відбиток пальця на iPhone 5s може не працювати і в результаті збою в роботі сканера - таке повідомлення ви побачите на екрані після кількох марних спроб розблокувати пристрій за допомогою Touch ID. Причини його можуть бути різні: невеликий знос самого пристрою, умови, що утрудняють сканування подушечки пальця, і т. д. Профілактикою цієї проблеми, за словами багатьох користувачів, служить щомісячне оновлення записаних в пам'ять відбитків. Останні необхідно повністю видаляти і через "Додати відбиток" вносити нові. Спосіб вирішення проблеми традиційний: почистіть кнопку "Додому", подушечки пальців, видаліть з пам'яті старі "пальчики" і стандартною процедурою додайте нові.

Неполадки в роботі з App Store

Ще однією вирішуваною проблемою є несправність в роботі сканера при використанні його в App Store. У цьому магазині Touch ID фактично є ключем для завантаження нових додатків. "Полагодити" сканер відбитків пальців в цьому випадку можна так: Зайдіть в розділ "Touch ID і пароль" в "Налаштуваннях". Навпроти "App Store, iTunes Store" зробіть повзунок неактивним. Перезавантажте пристрій. Поверніться в п. 1 активізуйте повзунок, відповідальний за "App Store, iTunes Store".

Сканер Touch ID зламаний

Поломка самої системи Touch ID - явище нечасте, але все ж можливе. У цьому випадку рішенням проблеми буде лише заміна сканера відбитків пальців iPhone 5s. Щоб позбавити себе можливості помилки, видаліть всі відбитки і перезавантажте айфон. Знову додайте в "Touch ID і пароль" відбиток пальця. У разі невдачі повторіть процедуру ще кілька разів. Якщо після цього сканер залишається сліпим та глухим до ваших відбитків, то йому допоможе тільки кваліфікована діагностика і, можливо, ремонт у сервісному центрі Apple. Як ви переконалися, сканер відбитка пальця на iPhone 5s не працює або погано функціонує в результаті багатьох причин. З рішенням більшості проблем ви легко і швидко зможете впоратися самостійно - візит до фахівцям потрібно лише при поломці сканера - для його заміни. Для справного і тривалого функціонування також важливо правильно налаштувати Touch ID.