Чому не вдається підключитися до Itunes Store?

Операційні системи та сервіси Apple носять горде звання найбільш стабільних, швидких і надійних. Дійсно, в межах сервісів Apple помилки і збої виникають рідше, ніж у конкурентів, але це не означає, що помилок немає зовсім. Онлайн-сервіси "яблучної" корпорації іноді ведуть себе більш непередбачувана, ніж рішення конкурентів. Особливо коли йдеться про такий «машині» з продажу та синхронізації контенту, як iTunes.

Навіщо потрібен iTunes Store?

Абсолютно всі користувачі Apple знайомі з програмою і сервісами iTunes. Це потужний медіакомбайн, поєднаний з магазином додатків, музики, подкастів, книг і фільмів. З недавніх пір на облікового запису iTunes зав'язаний і потоковий сервіс музики.


Це необхідний елемент програмної екосистеми iOS і macOS, без якого втрачається сенс використання гаджетів, розроблених в Купертіно. Тому дуже важливо мати робочу обліковий запис iTunes, безперебійно функціонує на протязі всього часу, щоб ви не втратили доступ до своєї музичної колекції і програм, використовуваних на iPhone або iPad. На жаль, не завжди все працює гладко, і iTunes відмовляється працювати, відгукуючись лише повідомленням про помилку підключення. Чому не вдається підключитися до iTunes Store? Розглянемо всі варіанти, заважають нормальній роботі сервісу.

Перевірка інтернет-з'єднання

Якщо ваш iPhone або iPad пише: «Не вдалося підключитися до iTunes Store, в першу чергу перевірте ваше інтернет-з'єднання. Хоч це і банально, але таке трапляється. Іноді з-за проблем на стороні роутера або навіть провайдера виникають проблеми, які заважають конкретного комп'ютера або смартфону отримати доступ до сервісів iTunes. В ідеалі ви повинні мати стабільне підключення до Wi-Fi і перебувати близько до роутеру.


Якщо це не допомагає, спробуйте відключитися від Wi-Fi і підключення за допомогою стільникових даних. Якщо при підключенні за допомогою стільникових даних iTunes Store працює, то вам варто звернутися до свого провайдера і дізнатися, не блокують доступ до служб Apple.

Проблеми на серверах Apple

Не варто забувати, що і у Apple бувають проблеми. У березні 2015 року стався масштабний колапс, коли всі сервіси, пов'язані з iTunes Store, «впали». Тисячі людей намагалися завантажити додаток або пісню, але отримували лише повідомлення про помилку. Ніхто не застрахований від повторення тих подій, тому перш ніж починати панікувати і змінювати щось на своїх пристроях, зайдіть на офіційний сайт A pple і переконайтеся, що потрібні служби підсвічені зеленим (цей сигнал означає, що сервіс працює в усьому світі, і всі мають до нього доступ).

Налаштування батьківського контролю

Іноді ситуація, коли не вдається підключитися до iTunes Store на iPhone, iPad або Mac, виникає з-за того, що у свій час тут були налаштовані вікові обмеження. Щоб це перевірити, необхідно: відкрити програму iTunes; перейти в меню «Файл» (у лівому верхньому куті); вибрати підпункт «Налаштування»; там необхідно знайти підменю «Батьківський контроль/обмеження» (жовтий круг із зображенням людей); коли внизу ви побачите кілька «чекбоксов», переконайтеся, що навпроти iTunes Store не стоїть галочка, якщо варто, то приберіть. В цьому ж меню можна відкрити або закрити доступ до інших сервісів Apple, але зробити це може тільки адміністратор комп'ютера.

Перезавантаження пристроїв

Якщо перш ніж виявилося, що не вдається підключитися до iTunes Store, ви без проблем користувалися ним у тій же Мережі і з тим же гаджетом, то, можливо, необхідно вдатися до масової перезавантаження. Це, мабуть, найпростіший спосіб полагодити що-небудь. Почніть з роутера. Досить відключити живлення, витягнувши вилку з розетки, і через півхвилини (це час необхідний на повне перезавантаження) включити знову. Якщо і це не допомогло, перезавантажте смартфон, комп'ютер або планшет. Щоб перезавантажити iPhone або iPad, затисніть одночасно кнопку «Додому» і кнопку блокування, зачекайте 10 секунд. Щоб перезавантажити комп'ютер під управлінням macOS, затисніть кнопку включення і тримайте її протягом 15 секунд.

Налаштування дати і часу

У гаджетів Apple є цікава залежність від дати і часу. Багато хто пам'ятає, який резонанс викликав збій, знищує смартфони і планшети просто через зміну дати на 1970 рік, що говорить про особливу любов iOS до пунктуальності. Більш того, багато пристрою (необов'язково від "яблучної" корпорації) зовсім не можуть отримати доступ до Мережі, якщо на них встановлено невірна дата, так як із-за цього веб-ресурсів не вдається перевірити достовірність сертифікатів. Інтернет вже досить розумний, щоб вирахувати час на вашому пристрої і реальний час у вашому часовому поясі, і вони повинні відповідати один одному. Для зміни дати в смартфоні і планшеті під управлінням iOS потрібно: відкрити програму «Налаштування»; перейти до підменю «Основні»; потім відкрити підпункт «Дата і час»; далі два шляхи - або ви включаєте тумблер «Автоматично», гаджет сам налаштує час, або з'ясуйте точний час і вручну його виставите.

Вихід і вхід в обліковий запис

Ще один шлях для усунення помилки «Не вдається підключитися до iTunes Store» - простий «релог». Для того щоб це зробити, необхідно: відкрити програму «Налаштування»; перейти до підменю iTunes Store і AppStore; натиснути на своє ім'я (адресу поштової скриньки); вибрати варіант «Вийти», а потім зайти знову і перевірити, чи працює служба.

Оновлення програмного забезпечення

Топ-менеджери з Купертіно наполягають на тому, що кожен власник смартфона, планшета або комп'ютера від Apple повинен користуватися тільки самим свіжим програмним забезпеченням і називають це чи не найголовнішим рішенням всіх проблем, які виникають з їх гаджетами. Для того щоб оновити свій пристрій до останньої версії програмного забезпечення: відкрийте «Установки»; перейдіть в підменю «Основні»; виберіть підпункт «Оновлення» і дочекайтеся кінця оновлення.

Замість висновку

Багато процедури, описані вище, здаються банальними й неефективними, але на ділі все інакше. Структура хмарних систем Apple настільки складна і непередбачувана, що банальна перезавантаження може кардинально змінити поведінку гаджета. Тому перед тим як докучати службовцям технічної підтримки, випробуйте всі описані вище варіанти, можливо, один з них виявиться підходить саме вам, і помилка "Не вдалося підключитися до iTunes Store" на iPad, iPhone і Mac зникне.