PSN не працює. PlayStation Network: проблеми, помилки

Playstation Network (PSN), незважаючи на свою популярність, досить часто отримує негативний фідбек від геймерів зі всього світу. Частина претензій дійсно обгрунтована — варто згадати знамените тритижневе відключення серверів, що сталося в 2011 році. Так вже виходить, що PSN практично завжди асоціюється з поганою швидкістю, нескінченними оновленнями і технічними перервами. З допомогою Playstation Network гравці можуть користуватися функцією онлайн-геймінгу, купувати цифрові копії ігор в PSStore та виконувати ряд інших дій. Не дивно, що проблеми з підключенням та інші помилки сильно засмучують користувачів, зривають важливі ігрові матчі.


Як же виглядає подібна проблема? Ви натискаєте на іконку PSStore (або просто заходите в систему), після чого вискакує повідомлення про те, що PSN Store не працює. Часто можна побачити спеціальний код, за яким можна визначити джерело тієї або іншої помилки.

Проблема з інтернетом?

Неправильні налаштування Мережі є чи не найпоширенішими причинами того, чому не працює PSN. Мова йде як про роутері, так і про самій консолі. Для початку варто перевірити налаштування підключення на інших пристроях. Якщо не виходить підключити тільки приставку, а інша техніка працює справно, то інтернет тут ні при чому.

Проблема з роутером?

Часом помилка PSN може виникнути із-за некоректних налаштувань роутера. Часто цим грішить роутер серії TPlink, однак і інші пристрої не можуть бути повністю застраховані. Для початку перевірте працездатність кабель Ethernet, який може замінити підключення по вай-фай. Якщо все вийшло, то проблема криється не в роутері, а в бездротовому з'єднанні.


Відкрийте настройки. Виберіть категорію "Мережа". Знайдіть підрозділ WAN. Далі зайдіть у вкладку "Додатково". Поряд з параметром MTU виставте значок у 4000. Після того як ви виконаєте всі вищевказані кроки, спробуйте підключитися до системи ще раз. Якщо до цього ваш PSN не працював, то тепер проблема має вирішитися.

Проблема з DNS?

Можна також спробувати змінити тип DNS — зі стандартного на загальний. Знову відкрийте вкладку з налаштуваннями і виберіть WAN. Тепер вкажіть наступні параметри: Навпроти основного DNS — 8888. Навпаки додаткового DNS — 8844. Пам'ятайте, що між цифрами повинні стояти точки (по три точки).

Ще декілька важливих причин

Буває і так, що причина, по якій не працює PSN, є наслідком тимчасового відключення його серверів. Зазвичай це пов'язано з профілактикою або плановим усуненням будь-яких неполадок. Перевірити, чи знаходяться сервери в даний момент на технічних роботах, можна в інтернеті, на офіційному сайті Playstation Network. Проблема може критися у вашому обліковому записі, тому варто спробувати зайти в PSN через стаціонарний комп'ютер. Відкрийте сайт через браузер і перевірте, чи працює він чи ні. З'ясуйте джерело помилки, яка продовжує з'являтися при спробі зайти в PSN. Велика частина кодів зафіксована на офіційному сайті "Плэйстейшен", тому сміливо вирушайте за допомогою туди.
Ми спробували розібратися з основними причинами, за якими не працює PSN. Тепер давайте розберемо найпоширеніші коди помилок, з якими стикаються користувачі. Так як їх досить багато, то ми поділили один великий розділ на дві частини.

Коди помилок. Частина 1

Код CE328070 Помилка пов'язана з ліцензією. У разі, якщо ви вже зробили основну активацію системи на вашій приставці, перейдіть в налаштування і вимкни її. Потім знову ввімкніть і проведіть відновлення ліцензії. Код CE329206 Помилка пов'язана з завантаженням раннє скасованого контенту. Спробуйте відновити ліцензію. Потім перевірте доступність того чи іншого контенту в обраній грі. У разі купівлі "Сезонного пропуску" пройдіть в налаштування і подивіться його активацію. Виконайте перезавантаження системи, якщо об'єкти не були знайдені. Коди CE337430 і CE339454 Помилка означає неможливість підключення до сервера. Перевірте статус серверів на офіційному сайті. Код CE339836 і CE339847 Тестове з'єднання з інтернетом виконано з помилкою. Виконайте повторне підключення. Помилка також може бути пов'язана з технічними роботами. Код CE348612 Невдале підключення до серверів. Якщо у вас виходило підключитися до появи помилки, то переконайтеся, що статус серверів активний. Якщо помилка виникає постійно, тоді варто виконати перевірку SSL. Код E800085D1 Ще одна помилка, пов'язана з неможливістю підключення до серверів.

Коди помилок. Частина 2

Код E82000138 Не можна перевести гроші пі допомогою карти PSN. Необхідно переконатися в тому, що загальна сума грошей на рахунку не буде в підсумку перевищувати допустимі сто п'ятдесят доларів США. Код E82000163 Невідповідність адреси на кредитній карті з адресою, зазначеною у вашій облікового запису. Ще одна помилка, яку можна виправити тільки за допомогою браузера (браузером можна скористатися і на приставці). Код E82F001F7 Помилка, що позначає проведення ремонтних робіт. Сервери PSN знаходяться на технічному обслуговуванні. Перевірте статус і почекайте. Код NP319520 Невдале підключення до Мережі. Необхідно протестувати інтернет-з'єднання і перевірити параметри. Не виключайте і можливість профілактики. Код NP350008 Технічні роботи на серверах. Код NW311948 Неможливо виконати підключення до Мережі. Перевірте статус серверів, використовуючи онлайн-статистику з офіційного сайту. У разі активності серверів виконайте перевірку тестового інтернет-з'єднання. Можливо, доведеться встановити останню прошивку на маршрутизатор. Вимкніть будь-який пристрій, в якому не потребуєте, але яке раніше підключено до Мережі.
Код NW312006 Помилка підключення призвела до неможливості оновлення програмного забезпечення. Спробуйте оновити через стаціонарний комп'ютер, підключивши до нього приставку через USB-кабель. Якщо в даний момент ви не можете працювати з комп'ютером, то проведіть тестове інтернет-з'єднання. Переконавшись, що підключення до інтернету працює стабільно, оновіть програмне забезпечення ще раз. У випадку, якщо з'єднання не вдалося завершити, перевірте статус серверів на офіційному сайті. Не забудьте вимкнути всі прилади, в яких не потребуєте в даний момент. Сподіваємося, що наша інформація допоможе вам вирішити проблему підключення до PSN. Не забувайте також і про технічної підтримки, до якої можна звернутися з тим чи іншим питанням.