Об'єкт не підтримує властивість або метод browseforfolder: як виправити?

Проблема появи помилки з повідомленням про те, що об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder викликає непідробне обурення у користувачів, які за допомогою браузера отримують доступ до клієнт-банку ВТБ-24. В інших банківських онлайн-продуктах або при доступі на інтернет-ресурси подібних збоїв не спостерігається. Так чому ж тоді при спробі увійти в свій аккаунт видається помилка «Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder» (IE – Internet Explorer використовується в якості основного браузера за замовчуванням)? Про причини появи такого збою і методи його усунення читайте далі. Методика вирішення цієї проблеми може застосовуватися і в інших випадках, якщо вона все-таки з'явилася.

Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder: що це за помилка?

Насамперед, варто звернути увагу на те, що сам ресурс (сервер), до якого здійснюється підключення до комп'ютера користувача, іноді має властивість виявлятися непрацездатним. Припустимо, користувач бачить помилку «Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder, OK натискає, але ніякого ефекту це не дає. Про що це говорить? Та тільки про те, що справжня причина збою складається як раз-таки не в роботі сервера, а в налаштуваннях користувача системи і параметрів браузера IE.

Як виправити?

У разі, коли з'являється помилка "Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder", як виправити ситуацію, щоб не мучитися з зміною налаштувань? Можна просто поміняти браузер і спробувати зробити вхід на банківський ресурс з його допомогою.


Але от біда: виявляється, работка клієнт-банку ВТБ-24 підтримує далеко не всі модифікації оглядачів, не кажучи вже про те, що не з усіма з них працює коректно навіть при заявленій повній підтримці.

Дії при запуску браузера

Але повернемося до «рідному» обозревателю Windows IE, який є в будь-якої модифікації і супутніх проблемах не тільки банкінгу, а і інших ресурсів і служб в інтернеті. Якщо користувач взагалі не хоче відмовлятися від використання IE, або в інших браузерах доступу до ресурсу немає, доведеться виконати кілька простих дій, які дуже часто дозволяють усунути причину появи повідомлення про те, що об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder. Що робити в цьому випадку? Насамперед настійно рекомендується відвідати офіційний сайт Microsoft і завантажити з нього найсвіжішу версію браузера з урахуванням архітектури встановленої системи (знайти його можна в розділі Downloads). Після установки настройки за промовчанням поки можна не міняти, а просто відкрити браузер від імені адміністратора (це стосується систем Windows 7 і вище). Меню запуску викликається через правий клік на іконку програми. Можливо, саме старт без адміністраторських прав і було причиною появи повідомлення про те, що об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder.

Інсталяція .NET Framework

З іншого боку, і вищеописана ситуація не може бути причиною збоїв. Ще одна велика проблема полягає в тому, що в багатьох програм та сайтів зазначено: для коректного доступу повинна використовуватися платформа .NET Framework версії не нижче 3.5.
На деяких комп'ютерах оновлення в системі може бути відключене, тому бажано встановити платформу самому, знову ж попередньо завантаживши інсталяційний дистрибутив з ресурсу Microsoft. До речі сказати, краще не ставити версію 3.5 а відразу знайти там четверте оновлення або реліз 4.5.

Установка коректних настройок браузера Internet Explorer

Тепер кілька слів про усунення помилки «Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder» засобами браузера, якщо все вищеописане не дало належного ефекту. В даному випадку користувачеві потрібно зайти у властивості оглядача з «Панелі управління», вибрати у вікні параметрів вкладку безпеки, перейти до надійних вузлів і внести в список повна адреса ресурсу.

Безпека та задіяння компонентів ActiveX

Якщо і після зміни налаштувань видається повідомлення про те, що об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder, необхідно знизити рівень безпеки, пересунувши фейдер (повзунок) в саме нижнє положення. На вкладці конфіденційність також потрібно буде прибрати прапорець з поля блокування спливаючих вікон. Після цього на тій же вкладці безпеки трохи нижче і правіше потрібно натиснути кнопку рівня «Інший», а потім в новому вікні знайти рядок дозволу на використання параметрів ActiveX затвердженими доменами і виконати дозвіл відповідної кнопкою. Попутно, як додатковий варіант, також можна встановити дозвіл для доменів, позначених як безпечні. У більшості випадків це допомагає. Так, і ось ще що. Як додатковий засіб, можна скачати новітню платформу JAVA і інтегрувати її в систему. Якщо нічого з цього не спрацює, можна виконати повний скидання настройок браузера. І пам'ятайте, що при спробі входу система "ВТБ-24" запропонує встановити спеціальне програмне забезпечення у вигляді захисного криптографічного модуля, з чим потрібно погодитися в обов'язковому порядку.

Видалення некоректно працюючих скриптів

Нарешті, ще одна причина неможливості доступу до онлайн-банкінгу може полягати в тому, що в системі є непрацездатні динамічні бібліотеки самої операційної системи. У найпростішому випадку їх можна виявити за допомогою командної консолі, яка працює від імені адміністратора, в якій прописується команда sfc /scannow. З іншого боку, можна спробувати їх відновити або інсталювати недовантажені або пошкоджені об'єкти за допомогою спеціально розробленої для цієї утиліти DLL Suite. Якщо ж завантажені або оновлені компоненти системи все одно виявляться непрацездатними, можливо, допоможе примусове вилучення деяких з них. Спочатку потрібно зайти в кореневу директорію системи і вибрати каталог System32. Тепер увага!!! У ньому видаленню підлягають наступні файли: MessagePRO Class; mespro.sig; mespro.dll; mesproax.dll. Після виконання видалення обраних компонентів в обов'язковому порядку комп'ютерну систему потрібно повністю перезавантажити, після чого можна спробувати знову здійснити вхід у систему онлайн-банкінгу або іншого роботу ресурсу. Примітка: дана методика пропонується в якості останнього засобу, тому виконувати такі дії користувачеві доведеться на свій страх і ризик. Навіть фахівці з вирішення проблем такого типу не дають абсолютно ніякої гарантії, що після цього і банкінг запрацює, і (що ще гірше) система завантажиться в нормальному режимі. Так що будьте обережні і уважні.

Замість післямови

Ось, власне, і все, що стосується виправлення такого неприємного збою щодо ВТБ-24 або будь-яких інших ресурсів. Як відзначають багато фахівців, дана проблема в більшості випадків стосується саме цієї системи, хоча, ймовірно, може зустрічатися і при доступі до інших сайтів і їх службам. Сказати відразу, в чому саме полягає проблема, і що послужило першопричиною її появи, неможливо. Тому доведеться виконувати дії у тому порядку, який вказаний вище (від самого простого до найскладнішого). Зрештою, саме щодо онлайн-сервісу зазначеного банку хоча б одна наведена методика має допомогти неодмінно. А якщо вже взагалі нічого не дає належного ефекту щодо виправлення ситуації, у користувача не залишиться нічого іншого, як звернутися до служби підтримки або хоча б скористатися послугами онлайн-консультанта безпосередньо на якомусь сайті. Як вже говорилося вище, дуже може бути, що збій стався не з вини користувача і його налаштувань системи. Але, щоб не займатися налаштуваннями IE або видаляти бібліотеки (що не завжди безпечно), краще відразу уточнити, який браузер краще всього використовувати замість IE. Це, як наголошується багатьма користувачами, є самим простим рішенням.