Інструкція для користувачів: як на "Алиэкспресс" підтвердити отримання товару

За останні пару років величезна віртуальна майданчик AliExpress стала однією з найбільш затребуваних по всьому світу. Це й не дивно, оскільки багатомільйонний асортимент дає можливість придбати необхідні товари в кілька разів дешевше, ніж у звичайних магазинах. Однак цей ресурс для тих, хто має терпіння, оскільки, використовуючи безкоштовну доставку, доводиться чекати від 1 до 2 місяців. Але це не біда, коли мова йде про значній економії, і людина замовляє товари не першої необхідності.


Покупцю важливо знати, коли на «Аліекспрес» натиснути «Підтвердити отримання товару», оскільки це є свого роду гарантією повернення грошей за покупку в разі неотримання посилки.

Повна та мобільна версія

На сьогоднішній день скористатися даною майданчиком можливо не тільки зі стаціонарного комп'ютера, але і за допомогою будь-якого сучасного телефону або планшета, оскільки у вільному доступі можна завантажити додаток на базі Android/IOS. Для цього необхідно відвідати AppStore або Google Play. Оформлення нічим не відрізняється від повної версії, тому жоден покупець не відчуває дискомфорту від використання мобільної версії «Аліекспрес». Реєстрація додатково не потрібна. Досить ввести свої дані, за допомогою яких користувач заходить в аккаунт через браузер на комп'ютері. Як на «Аліекспрес» підтвердити отримання товару? Даний спосіб що у мобільного, що в повній версії аналогічний. Але робити це можна тільки після того, як покупка виявиться в руках покупця.

Як працює система замовлень на AliExpress?

AlieExpress – це торгова площадка, де китайські продавці і магазини пропонують увазі аудиторії товари різних категорій за прийнятну вартість. Слід зазначити, що часто один і той же товар у численних продавців має різну вартість, тому переглядати необхідно якомога більше пропозицій. Якщо необхідна річ була знайдена, далі діємо за звичайним принципом здійснення покупки в інтернет-магазині. Відправляємо товар у Кошик, перевіряємо адресу доставки, що вказується при реєстрації в програмі, і виробляємо оплату.

Способи оплати замовлення

Важливо знати, що ресурс працює за системою передоплати. Хоча в меню існує пункт «Оплата при отриманні», на сьогоднішній день ця функція недоступна. AliExpress приймає оплату з банківських карток, електронних систем платежів (WebMoney, QIWI, Яндекс.Гроші»). Тому кожен покупець може без проблем скористатися найбільш актуальним способом. Після оформлення покупки і здійснення оплати надходження грошових коштів перевіряється протягом декількох хвилин, а потім замовлення відправляється на обробку продавцю. Згідно встановленим правилами, обробка замовлення відбувається протягом тижня. Якщо за цей термін товар не був відправлений, замовлення автоматично скасовується і здійснюється повернення грошових коштів. Кожен користувач повинен знати, як на «Аліекспрес» підтвердити отримання товару, оскільки оплата на рахунок продавця надходить тільки після здійснення певних дій покупця, зокрема, підтвердження отримання покупки.

Як підтвердити отримання?

Система роботи AliExpress була адаптована для користувачів, які звертаються з новими гаджетами на ви. Адже вони такі ж покупці як і друга, більш просунута аудиторія. Відповідно, інтерфейс повинен бути зрозумілий абсолютно всім користувачам «Аліекспрес». Реєстрація, вибір, оплата і підтвердження покупки – все працює на інтуїтивному рівні. Із завданням впорається будь-який користувач. Після того як довгоочікувана придбання виявиться в руках покупця, останній повинен знати, як на «Аліекспрес» підтвердити отримання товару. Для цього необхідно зайти в свій «Особистий кабінет» і відвідати розділ «Мої замовлення». Перелік активних покупок, як правило, представлений у вигляді звичайного списку з двома кнопками. Потрібно вибрати замовлення з отриманим товаром і натиснути кнопку «Підтвердити отримання». Далі система запропонує оцінити якість і роботу магазину. Для цього користувач переходить у розділ «Очікують відкликання» і виставляє кількість зірок, яке, на його думку, заслуговує товар і сервіс, наданий продавцем. Для публікації оцінки та відкликання в обов'язковому порядку необхідно докласти хоча б одну фотографію з товаром. В іншому випадку публікація неможлива. Дане нововведення вважається відносно недавнім і не дуже зручним, оскільки замовлення протягом місяця буде висіти у даної категорії, якщо сфотографувати товар немає можливості. На що звернути увагу, перед тим як на "Аліекспрес" підтвердити отримання товару? Користувач повинен враховувати термін дії захисту покупця. Як правило, він варіюється від 30 до 45 днів. На протязі даного проміжку часу покупець має право відкрити спір і вимагати повернути свої гроші, якщо товар так і не був доставлений. Альтернативним варіантом є звернення до продавця, який продовжить термін дії захисту, оскільки служба "Пошти Росії" часом працює дуже повільно, і деякі посилки доходять навіть після двомісячного очікування.
Не варто вірити умовлянням продавця, який стверджує, що посилка вже скоро прибуде до покупця, і пропонує йому підтвердити отримання, оскільки термін закінчується. В іншому випадку можна не тільки не дочекатися товару, але і втратити свої гроші. Якщо термін захисту покупця закінчився, а клієнт не встиг відкрити спір, то в даному випадку можливість повернення грошей залишається активною протягом одного місяця. Але краще не доводити до крайності і попросити продовжити термін захисту або організувати спір з продавцем, зажадавши зробити cash back.

Висновок

Щоб онлайн-шопінг приносив тільки приємні емоції, користувач повинен не тільки грамотно вибирати товар і продавців, але і знати, як правильно підтвердити отримання товару на «Аліекспрес», щоб у випадку необхідності зуміти повернути свої гроші.