Пошта Росії – це державна організація, до якої у людей часто виникають претензії. Відгукуються про неї не зовсім добре кількох причин. По-перше, принципи її роботи зрозумілі далеко не всім, оскільки вони складні, по-друге, сервіс Пошти Росії залишає бажати кращого, адже там працюють, на жаль, не самі доброзичливі та чуйні працівники, по-третє, посилки часто губляться, знайти їх буває просто нереально. Звичайно, навчити персонал піклуватися про клієнтів нам не під силу, але от розповісти, як відслідковувати посилку Поштою Росії, цілком можливо.
Розрахунок вартості посилки і часу перебування їх у шляху
Найпростіший спосіб і найбільш часто використовується при проблемі, як відслідковувати посилку Поштою Росії, – це спостереження за нею на офіційному сайті. На ньому можна не тільки стежити за пересуванням посилки, але і розрахувати вартість доставки, а також подивитися, що знадобиться при відправленні.
Щоб розрахувати вартість посилки, необхідно пройти за посиланням https://www.pochta.ru/parcels. Далі все робиться в наступній послідовності: 1. Вказати місто, з якого планується відправити посилку. 2. Вписати місто, а при необхідності країну, в яку посилка відправляється. 3. Вибрати спосіб доставки. Всього їх 3: звичайний, прискорений і кур'єрський. Вартість цих послуг різна. 4. При необхідності вибрати додаткову послугу: Повідомлення про вручення. Це означає, що посилка буде особисто в руки передано адресату під розписку. Підписана надішлють повідомлення відправнику. Можна вказати, що посилка з оцінкою вартості. Тоді відправником буде сплачена страховка. І якщо посилка пропаде, прийде в неналежному вигляді, якщо з нею взагалі щось трапиться, то Пошта Росії поверне гроші в повному або частковому обсязі. Опис вкладення дозволяє мати підстраховку у вигляді завіреного підтвердження того, що знаходиться в посилці. У документі буде зазначено також, яка дата відправлення. Опис вкладення перевіряє працівник пошти, він же видає завірене підтвердження. Післяплата – це послуга, при якій адресат повинен буде оплатити вартість вкладення з комісією пошти за переказ коштів. Якщо пересилаються крихкі або цінні предмети, має сенс додати позначку "обережно". 5. Тепер необхідно вказати пункт призначення.
6. Останнє, що потрібно вказати, – це вага посилки. В кінці потрібно натиснути кнопку «Почати розрахунок». І через кілька секунд буде розрахована дата прибуття вантажу на місце і вартість доставки з врахуванням всіх побажань. Тепер можна віднести відправлення на пошту і почати відстеження, звіряючись з отриманими даними.
Як відстежити посилку Пошти Росії за номером через мобільний додаток?
Людям подобається варіант відстеження посилки через додаток на смартфоні, т. к. це зручно. Як відслідковувати посилку Поштою Росії через мобільний додаток? Потрібно: Завантажити на смартфон додаток ePN Cashback. Зареєструватися там, а згодом можна просто авторизуватися, вводячи логін і пароль. Вибрати магазин для здійснення покупки. Оформити замовлення. На жаль, це додаток дозволяє відстежувати тільки інтернет-покупки, зате дає можливість отримати знижки в багатьох онлайн-магазинах.
Як відстежити посилку за номером?
Через інтернет можна відстежити посилки як з інтернет-магазинів, так і звичайні. Для відстеження покупок з інших країн можна скористатися ресурсом сайту www.gsconto.com або відслідковувати посилки на сайті магазинів AliExpress або Tmart.
Є ще ряд сайтів: moyaposylka.ru; Track24.ru; Print-post.com. Як відстежити посилку Пошти Росії за номером? Для цього сайти пропонують ввести код. Це 13-значний номер, якщо посилка йде не тільки по Росії, і 14-значний, якщо вона пересилається тільки по території РФ. Номер вказаний на чеку, який був виданий в поштовому відділенні. Сайт «Моя посилка» може відслідкувати відправлення не тільки Пошти Росії.
Відстеження посилки інший пошти
Механізм відстеження посилки не змінюється із-за пошти, якою вона була відправлена. Наприклад, moyaposylka.ru відстежує будь-які відправлення за буквено-цифровому коду, вказаною на чеку. Як відстежити по треку надсилання Пошти Росії? Його потрібно ввести в рядок відстеження на головній сторінці сайту і натиснути на кнопку "Відстежити". «Моя посилка» має доступ до баз поштових відділень як Росії, так і США, Китаю і країн Європи. Крім Пошти Росії, в список «клієнтів» сайту входять: EMS, CDEK, SPSR Express, SF Express, "Ділові лінії" і т. д. Інформація про відправлення оновлюється щодня по кілька разів.
Додаткові можливості при відстеженні посилки
Щоб дізнатися місцезнаходження посилки, не потрібна навіть реєстрація на сайті. Але якщо хочеться отримати додаткові можливості, то потрібно зареєструватися. До цих можливостей відносяться: Повідомлення про подорож посилки шляхом SMS та відправки листів на електронну пошту. Збереження буквено-цифрового коду до тих пір, поки відправлення рухається. Відстеження відразу декількох посилок. Статистика проходження етапів. Можливість відслідковувати посилку одержувачем через введення його електронної адреси. «Моя посилка» - це дуже хороший сервіс для відстеження будь-відправлень з максимальною зручністю для користувачів. Але навіть тут немає способу того, як відстежити посилку Пошти Росії за прізвища. Цю опцію прибрали з причини великої кількості збігів. Тому потрібно користуватися номером. Як відстежити посилку Пошти Росії за чеком, у якому міститься необхідний номер, ви вже знаєте.
Зв'язок з Поштою Росії для вирішення проблем
Залишити скаргу, а може, і похвалу можна на сайті або написати на електронну адресу довідкової служби " Пошта Росії (всі координати є на сайті). Отримати ту чи іншу інформацію можна за телефонами довідкової служби. Звертатися варто і тоді, коли поради про те, як відслідковувати посилку Поштою Росії, не допомогли.
Щоб максимально убезпечити себе від проблем, потрібно знати і дотримуватися кількох правил. Для листів використовувати заздалегідь куплені конверти і марки, відправляти їх через поштову скриньку при відділенні Пошти Росії. Пересилати бандеролями не надто великі речі типу книг, журналів і т. д. Посилки краще відправляти першим класом, сплативши трохи більше, ніж потім вишукувати їх на просторах неосяжної батьківщини. Способи, як відстежити посилку Пошти Росії по треку, ви вже знаєте. Якщо дотримуватися дані рекомендації, можливо, претензій до Пошти Росії стане трішки менше.