Вернуться назад
Распечатать
Windows 10 не бачить принтер: можливі причини і способи розв'язання проблеми
Напевно більшість користувачів сучасних комп'ютерних систем на основі Windows стикалися з ситуацій, коли терміново потрібно надрукувати важливий документ, а та ж десята модифікація раптом повідомляє, що Windows 10 не бачить принтер . І що робити в цьому випадку? Варіантів може бути кілька. Але для початку слід з'ясувати причини, внаслідок яких Windows 10 не бачить USB-принтер або іншим способом підключений пристрій. Далі будуть розглянуті всі можливі проблеми і запропоновані максимально ефективні методи їх усунення.
Припустимо, що з драйверами все гаразд (пристрій визначається, а система пише, що воно працює нормально). Що тоді? Тут в якості банальної причини можна вказати відсутність підключення до локального принтера або пристрою, що знаходиться в мережі. Може бути, і сама служба печатки знаходиться в неактивному стані. Крім того, налаштування принтера можуть бути змінені, внаслідок чого друк встановлена на відкладений режим. Нарешті, навіть переповнення черги друку (одночасне завдання виведення на друк занадто великої кількості документів) теж може зіграти свою роль.
Однак, якщо друку так і не стартувала, в налаштуваннях вказівки розташування мережного пристрою потрібно не вибирати його зі списку, а прописати адресу та назву вручну.
Якщо з нею все гаразд, потрібно звернутися безпосередньо до розділу служб. Він викликається через консоль «Виконати» шляхом введення команди на виконання services . msc. 
В редакторі потрібно просто знайти відповідну службу, відкрити її параметри (властивості), натиснути кнопку запуску, в типі старту встановити значення, відповідне автоматичного або ручного запуску. 
Принаймні, якщо принтер буде позначений як невідомий пристрій, можна просто спробувати оновити для нього відповідне програмне забезпечення. В деяких випадках допомагає пошук нестандартного драйвера по ідентифікаторах DEV і VEN. Windows 10 не бачить принтер тільки через відсутність такого драйвера в її власній базі даних. При перевстановлення після завантаження драйвера використовуйте зазначення місця збереження інсталяційного файлу або, якщо є така можливість, встановіть його самостійно EXE дистрибутива або інформаційного файлу INF (для EXE-об'єкта через ПКМ вибирається запуск від імені адміністратора, а для INF-файлу рядок «Встановити»). Але може бути і абсолютно нестандартна ситуація, коли Windows 10 не бачить принтер через USB. Цілком можливо, що з самим пристроєм і його драйверами все в порядку, а от драйвери контролера USB відсутні (може бути і так, що сам порт пошкоджений ). Спробуйте перепідключити принтер до іншого гнізда ( може, йому потрібна USB 3 .0 а не 2.0), або перевстановити драйвери контролера USB. Нарешті, просто перевірте USB-кабель або підключіть пристрій через інший стандартний роз'єм. Але що стосується оновлень драйверів, його краще проводити не власними засобами системи, а застосовувати спеціалізовані утиліти автоматичного апдейта. Непогано зарекомендували себе програми на кшталт Driver Booster, Slim Drivers і їм подібні. Пошук і завантаження будуть проводитися виключно на офіційних ресурсах виробників обладнання, а встановлюватися програмне забезпечення цього типу буде абсолютно для всіх «залізних» і віртуальних пристроїв, присутніх у комп'ютерній системі, а не тільки для принтерів (хоча можна відзначити тільки друкуючий пристрій, оновити програмне забезпечення для нього, а після перезавантаження подивитися, як воно буде функціонувати) .
Так, наприклад , досить дієвим засобом можна назвати додаток Print And Scan Doctor, яке було випущено спеціально для пристроїв HP. Для інших принтерів також не складе праці знайти подібні утиліти на сайтах виробників техніки цього типу. Якщо утиліти такого типу для завантаження не передбачені, дуже може бути, на сайті виробника принтера або комп'ютера (найчастіше це стосується ноутбуків) можна відшукати розділ онлайн-сканування системи з виявленням можливих проблем. Про їх виправлення мова, звичайно ж, не йде але зате можна буде виявити першопричину збоїв з досить високим ступенем ймовірності.
Windows 10: комп'ютер не бачить принтер. У чому причина?
Будь-який мало-мальськи грамотний користувач при відповіді на питання про причини такого явища відразу скаже, що всі вони пов'язані з відсутніми або некоректно встановлених драйверів принтера. Так, дійсно, однією з причин назвати це можна. Однак є ще безліч чинників, від яких залежить працездатність друкувального пристрою (навіть на фізичному рівні підключення).Перше і найпростіше засіб усунення неполадок
Отже, припускаємо, що Windows 10 не бачить принтер HP, хоча до певного моменту він працював цілком справно. Насамперед слід перевірити підключення до комп'ютера, вимкнути і знову ввімкнути пристрій або навіть просто перезавантажити комп'ютер, до якого воно підключено. Цілком можливо, що це і спрацює. Принаймні, у деяких випадках друк поновлюється. Це відноситься і до локальних, і до мережевих принтерів.
Windows 10 не бачить принтер: перевірка статусу пристрою
Але бувають ситуації і гірше. Скажімо, Windows 10 не бачить принтер Canon. Чому? Та тільки тому, що сам пристрій видає помилку. Скористайтеся «Диспетчер пристроїв», поновіть список із зазначенням відображення прихованих девайсів, а потім, якщо принтер з'явиться у списку (нехай навіть з вказівкою на помилку драйвера), перевірити його стан в «Панелі управління», щоб він використовувався за замовчуванням, а в статусі не були встановлені параметри припиненою друку або активовані опції автономного режиму.Рішення проблеми з відповідними службами
Якщо і після вжитих дій Windows 10 не бачить принтер доцільно використовувати розділ програм і компонентів, де в компонентах слід перевірити, активна в даний момент служба друку.
Питання встановлення та оновлення драйверів пристроїв
Нарешті, ми підійшли до найголовнішого питання, пов'язаного з тим, що для принтера не встановлено драйвер. Перевірити його стан можна в «Диспетчері пристроїв».Програмний спосіб відновлення працездатності принтерів
В принципі, можна використовувати і спеціально створені програми, що дозволяють виявити і усунути проблеми.