Будь-який рух думки людини обумовлено прийнятою інформацією, а будь-яка дія є результат відображення прийнятого. Між сприйняттям і реакцією лежить накопичений життєвий досвід, знання і вміння: прийом та відправлення інформації – це, передусім, несвідомий процес. Багато людей робить на повному автоматі.
Зв'язок між несвідомим і свідомим так велика, що не викликає сумнівів: все сприймане людина, розуміючи, що робить, не знаючи як, укладає рівними рядами на власний досвід і знання.
Прийом та відправлення інформації - це важливо
Комп'ютерні технології досягли великих вершин, створили безліч перспективних форм представлення і алгоритмів обробки інформації, але все це все одно не виглядає так, як це усталене в людському бутті.
Використовуючи будь-яку програму, людина, перш за все, використовує досвід і знання розробника, розуміє його і діє за його алгоритмами. Це незручно. Людина - це не користувач, так стало прийнято називати тих, хто більш-менш опанував клавіатурою і став близький до інформатики. Але навіть ставши користувачем, людина використовує всі доступні йому інструменти оптимальним для нього чином. Ніхто не звертає уваги на таке зневажливе ставлення розробників програм та інформаційних систем до своїх клієнтів. Адекватним і абсолютно реальним буде ставлення людини до розробника програми, який вважає, що обробка і передача інформації - це його стихія.
Користувач - практично завжди не "чайник"
Прийом інформації будь-якої програми - конкретний алгоритм, і від того, як користувач виконає свою частину діалогу, залежить, що йому відправить програма в якості результату.
Тут формула "прийом та відправлення інформації" - це зовсім не так, як прийнято, а так, як кимось встановлено. На процес розробки програми впливають різні фахівці, але кінцевий результат створює програміст (розробник). В результат укладається професійний досвід творців і накопичений - сторонніх розробників, оскільки використовуються їх напрацювання з наступних питань: зберігання і передача інформації, її аналіз, формування рішень, виведення правил і так далі.
Розуму часом незбагненно, як і хто міг припустити ті чи інші форми діалогу, якими пригощає інша програма, сайт, скрипт, інформаційна система, а точніше, людини, в житті досягла соціального добробуту, тобто об'єктивно вміє приймати і використовувати інформацію ручним способом. Призма знань якогось невідомого програміста вчить того, хто знає, як треба жити, що робити, як здійснювати прийом та відправлення інформації - це як у старі добрі часи: яйця по чудесному натхнення вирішили півня навчити, як зерна клювати. Програміст - це робота, а не досліди над інформацією, її джерелами і споживачами.
Але програміст - рідко спеціаліст
Зовсім недавно, в 90-ті роки, окрім відродження і суспільних потрясінь, в соціальному просторі, на вузьких тоді ще інформаційних просторах, панувала класика листа: програма, незалежно від стилю письма, включала в себе завдання, замовника і програміста-виконавця.
Замовник надавав предметну область, а програміст її формалізував і робив алгоритм, який однозначно потрібно було переробляти багато кількість разів, поки процес не набридав однієї із сторін. Проте всі були при ділі. Поява об'єктно-орієнтованого програмування дало шанс все поставити з голови на ноги. Однак суспільна свідомість не була готова контролювати процес. Природно, програмісти дуже ефективно поклали свіжі і перспективні ідеї в класичні і звичні для них рамки.
Замість того, щоб маніпулювати об'єктами замовника, сучасна програма маніпулює вікнами, кнопками, скриптами, правилами та іншими речами, доступні програмістові. Замовник знову нічого не розуміє, знову програми переписуються, доопрацьовуються протягом всього терміну свого існування. Знову все при справі.
Динаміка можливостей
Інформація завжди супроводжувалася адекватними інструментами. Мабуть, це не з тієї сфери, яка пізнана, але кожен етап розвитку людства мав інформаційний простір та засоби маніпулювання в ньому. Керувати інформацією взагалі ще не довелося нікому, але впливати на такий процес, як прийом і відправлення інформації - це в будь-якій програмі (в будь-якій приватній сфері) здійснюється без проблем. Було б бажання у сторін процесу