USB-пристрій не упізнано: що робити?

Іноді користувачі при спробі підключення і подальшого використання USB-девайсів (флешки, зовнішні жорсткі диски) отримують помилку системи, яка свідчить, що дане USB-пристрій не упізнано. Чому відбувається така реакція на девайс, однозначно сказати важко. Спробуємо розібратися, в чому причина такої поведінки операційної системи і як виправити помилки підключення.

USB-пристрій не упізнано. Чому виникає такий збій?

Почнемо з того, що ні одна Windows-система не застрахована від появи короткочасних збоїв, які можуть призводити до таких ситуацій. Дійсно, буває так, що Windows не впізнає USB-накопичувач або інший пристрій, скажімо, принтер або сканер. Однак у найпростішому випадку це ніяк не пов'язано з драйверами. Самі системні збої, коли може спостерігатися підвищене навантаження на процесор і оперативну пам'ять, можуть стати першопричиною такого явища. А адже іноді достатньо просто перепідключити пристрій (наприклад, вийняти флешку з порту і вставити її знову). Як не дивно, дуже часто такі дії допомагають. Можливо, девайс при повторному підключенні буде пізнаний після рестарту ОС. Але це не найголовніша проблема. У деяких випадках Windows 7 не впізнає USB-пристрою за зовсім інших причин, про які далі і піде мова.

Зміна портів

Одним з факторів, що впливають на роботу будь-якого знімного або підключається девайса, є критерій використання відповідного інтерфейсу. Наприклад, якщо той же накопичувач розрахований виключно на роботу з USB 3.0 підключивши його в порт з інтерфейсом USB 2.0 ви нічого не доб'єтеся. Висновок очевидний: просто змініть використовуваний порт (зазвичай на комп'ютерах є декілька роз'ємів, а порт третьої версії інтерфейсу усередині пофарбований у синій колір).

USB-пристрій не упізнано: що робити з драйверами накопичувача?

Але основною проблемою все ж можна назвати відсутність або неправильну установку драйверів для самого пристрою, хоча, як правило, при його підключенні система автоматично розпізнає девайс і встановлює драйвери самостійно.


У разі якщо пристрій USB Windows 7 не розпізнано після першого підключення, можна скористатися «рідним» диском з драйверами (для флешок, принтерів, смартфонів або планшетів вони можуть поставлятися безпосередньо при покупці). Якщо ж такого диска немає, повторно встановити або оновити драйвери в «Диспетчері пристроїв» можна навіть не намагатися (все одно Windows нічого не знайде або повідомить, що встановлений самий підходящий драйвер). Пов'язано це з тим, що пошук за замовчуванням буде проводитися у власній базі даних, а для деяких нестандартних пристроїв потрібного керуючого програмного забезпечення там може і не виявитися. В цьому випадку слід задати пошук драйверів в інтернеті, відвідавши сайт виробника обладнання. Якщо девайс в «Диспетчері пристроїв» видно, але позначений як непрацюючий пристрій, спростити собі пошук з використанням інформації про ідентифікатори VEN і DEV, які можна знайти на вкладці дані, встановивши в якості відображуваного параметра ІД обладнання.

Питання драйверів USB-контролерів

Але проблеми, коли USB-пристрій не упізнано, є й зворотна сторона медалі. Справа тут в тому, що першопричиною може бути і непрацюючий драйвер самого контролера USB, з-за якого інтерфейси підключається пристрою і самого порту можуть банально виявитися несумісними. У цьому випадку необхідно перевірити стан контролера в «Диспетчері пристроїв». При це потрібно відобразити всі приховані девайси (контролерів USB в системі може бути декілька). Оновлювати драйвери або встановлювати їх заново тільки для неробочих девайсів не варто. Краще оновити їх для всіх системних девайсів, які мають відношення до USB-інтерфейсу. Зазвичай такий підхід допомагає навіть при оновленні з власних баз даних системи. Якщо це належного ефекту не дасть, знову ж можна скористатися пошуком по ідентифікаторах, описаним вище.

Віруси

Нарешті і віруси можуть викликати появу ситуацій, коли система повідомляє, що USB-пристрій не упізнано. Побічно їх вплив може позначатися на стані драйверів і системних служб. Як вже зрозуміло, в цьому випадку необхідно провести повну перевірку комп'ютера на наявність загроз, використовуючи для цього портативні сканери, а не штатні антивірусні програми. Проте оптимальним варіантом прийнято вважати застосування дискових програм, званих Rescue Disk, які мають власні завантажувальні записи, що дозволяють використовувати знімні носії з ними на борту для старту ще до завантаження операційної системи. Для сканування краще вибирати всі диски, включаючи і завантажувач Windows, і приховані розділи, задаючи поглиблену перевірку. Тільки в цьому випадку гарантується, що віруси (якщо вони, звичайно, є) будуть знайдені і нейтралізовані. Перевагою таких утиліт можна назвати і той факт, що вони здатні знаходити навіть ті віруси, які дуже глибоко вкоренилися в оперативній пам'яті.

Що може бути ще?

Наостанок варто сказати й те, що самі підключаються пристрої або порти можуть виявитися неробочими з причини пошкоджень. Як вчинити в цьому випадку? Спробуйте просто підключити інший аналогічний девайс або використовувати в інший порт. В принципі, ці питання не розглядалися, оскільки основний наголос робився саме на програмні проблеми.
Що стосується принтерів, що підключаються через USB, цілком можливо, що в системі зупинена служба друку, або відповідний системний компонент Windows просто відключений. Спробуйте перезапустити відповідні служби і перезавантажити систему і принтер. Але і тут важливо розуміти, що, якщо поява ситуації пов'язаний з вірусним впливом, дуже може бути, що подібні дії без попередньої перевірки системи ні до чого не приведуть. А в іншому, як уже можна було помітити, пропоновані рішення щодо виправлення таких помилок досить прості і пов'язані вони в основному виключно з драйверами. Тому в якості першого кроку можна зробити як раз їх оновлення або повторну установку (можна навіть видалити пристрою з системи, щоб при рестарті вона інсталювала драйвери самостійно).