Що означає "помилка автентифікації"?

Власники мобільних гаджетів при спробі підключення до бездротових мереж на основі Wi-Fi іноді стикаються з проблемою, що пристрій з незрозумілих причин пише: «помилка автентифікації». Також іноді можуть видаватися повідомлення про помилку аутентифікації, на екрані постійно «висить» повідомлення «Отримання IP-адреси» і т. д. Як усунути такі проблеми, і далі буде показано. Забігаючи вперед, варто сказати, що мобільні пристрої до появи таких неприємностей пряме відношення мають не завжди, а першопричина криється в неправильно встановлених параметрах маршрутизаторів. Далі розглянемо усунення збоїв для домашніх користувачів, а не для відкритих мереж, які можуть бути доступні, скажімо, в кафе, ресторанах чи аеропортах.

Помилка автентифікації: як це розуміти?

Взагалі поява такого повідомлення свідчить про те, що при підключенні до безпроводової мережі неможливо було провести контроль (зіставлення) вводиться користувачем ключа доступу з тим, який встановлено для мережі на маршрутизаторі. Але це далеко не основна причина. Повідомлення про те, що сталася помилка автентифікації, Samsung-девайси або деякі інші пристрої можуть видавати ще й з причини того, що системи кодування (шифрування) інформації можуть точно так само не збігатися. Як відомо, така методика використовується для того, щоб зловмисники не могли отримати доступ до переданої і прийнятої інформації з метою її використання у власних інтересах.


Нарешті, сама банальна ситуація появи збою з повідомленням користувача про те, що сталася помилка автентифікації при підключенні, може бути пов'язана зі слабким сигналом можливості маршрутизаторів обмежуються в основному радіусом дії близько 100-300 метрів прямої видимості). Виходячи з вищесказаного, будемо приймати відповідні заходи, але стосовно винятково до домашніх умов.

Що робити, якщо сталася помилка автентифікації WiFi, у першу чергу?

Отже, найперше, що зазвичай рекомендується зробити в таких ситуаціях, - провести повне перезавантаження всіх використовуваних пристроїв, хоч якось пов'язаних з мережею (маршрутизатори, телефони і планшети). Якщо спостерігається слабкий сигнал, просто підійдіть до роутера ближче і перевірте з'єднання.

Коректне введення пароля і його зміна на маршрутизаторі

Досить часто поява повідомлення з приводу того, що сталася помилка автентифікації WiFi, Samsung-пристрою або будь-які інші можуть видавати і внаслідок звичайної неуважності користувача, який для доступу до мережі ввів некоректний пароль. В цьому разі рекомендується перевірити комбінацію, встановлену на маршрутизаторі, а при необхідності змінити її. Для цього слід увійти до інтерфейс роутера, використовуючи будь-який встановлений в Windows-систему веб-браузер, і перейти до рядку пароля безпеки або ключа шифрування. Після перегляду введіть правильну комбінацію на мобільному девайсі. Якщо потрібно змінити пароль, спочатку зробіть це на маршрутизаторі і збережіть зміни, а потім для підключення до мережі введіть змінений пароль на телефоні або планшеті. Примітка: дізнатися адресу роутера можна на табличці з тильної сторони пристрою. Для перегляду пароля на мобільному девайсі використовуйте налаштування підключення, довгим натисканням на рядок Wi-Fi перейдіть до параметрами, виберіть зміна мережі і відзначте галочкою пункт показу пароля.

Зміна стандарту шифрування

У разі якщо мобільний девайс знову повідомить, що сталася помилка перевірки автентичності, порівняйте типи шифрування, встановлені на маршрутизаторі і мобільному пристрої. В настройках роутера зверніться до відповідної рядку і встановіть для типу аутентифікації WPA-PSK/WPA2-PSK (Personal), а для шифрування використовуйте параметр AES. Після цього на мобільному пристрої використовуйте довге натискання на імені підключення, після чого в параметрах виберіть видалення мережі. Після визначення доступних мереж знайдіть своє підключення і спробуйте встановити з'єднання заново.

Вибір каналу Wi-Fi

Якщо після цього висвітиться повідомлення про те, що сталася помилка автентифікації, доведеться переходити до більш кардинальних налаштувань, які проводяться виключно на роутері. Увійдіть у веб-інтерфейс маршрутизатора, як це було показано вище, і перейдіть до розділу " налаштування бездротової мережі (якщо не русифікований інтерфейс, зазвичай це меню Wireless). Спочатку переконайтеся, що регіон встановлений правильно, після чого з випадаючого списку в рядку каналу (Chanel) почергово вибирайте один з одинадцяти присутніх. Можливо, на одному з них з'єднання прийде в норму.

Зміна режиму Wi-Fi

Нарешті, якщо це не допомогло, а повідомлення про те, що сталася помилка автентифікації з'являється знову, зверніть увагу на встановлений режим Wi-Fi. Для вирішення проблеми в рядку вибору режиму (Mode) виставте змішаний тип 11b/g або 11b/g/n з максимальною швидкістю передачі даних, наприклад, 300 Мбіт/с.

Що робити, якщо нічого не допомагає?

Тепер подивимося, що можна зробити, якщо жодне із запропонованих рішень позитивного ефекту не дало. У більшості випадків все зводиться до того, щоб виконати повний скидання налаштувань.
Для початку виконайте такі дії на маршрутизаторі, використовуючи для цього відповідний розділ. Після скидання використовувати інформацію, отриману від провайдера, і налаштуйте бездротове з'єднання заново. Потім в налаштуваннях бездротового з'єднання на мобільному пристрої видаліть використовується підключення з підтвердженням пункту «Забути цю мережу». Перезавантажте пристрій і підключіться заново. Якщо ж і це не спрацює, виконайте скидання налаштувань до заводського стану і на цьому девайсі. Але в більшості випадків такі дії на мобільному девайсі не потрібні. Якщо все-таки проблема у цьому, пам'ятайте про те, що персональні дані будуть знищені разом з іншою інформацією, тому заздалегідь подбайте про створення резервної копії, зберігши її на знімній карті пам'яті або на комп'ютері (ПК можна скористатися навіть найпростішими утилітами начебто MyPhoneExplorer).

Замість підсумку

Такі основні причини та методи усунення збоїв подібного роду. Якщо подібна ситуація спостерігається при спробі доступу до відкритих мереж не вдома, нічого іншого, як звернутися до адміністратора мережі, не залишається. Принаймні, вам точно дадуть коректний пароль для входу. Іноді, правда, буває і так, що при відвідуванні одного й того ж закладу дані доступи до мережі на мобільному гаджеті зберігаються автоматично. Якщо щось не виходить, можливо, той же ключ безпеки був змінений. Видаліть існуюче з'єднання, підключіться знову введіть новий пароль (або використовуйте зміна пароля для існуючого підключення, як це було показано у вищевикладеному матеріалі). Залишається додати, що найчастіше налаштування маршрутизатора змінювати не потрібно (тільки в самих крайніх випадках), оскільки в більшості своїй першопричиною появи такої проблеми є банальна неуважність самого власника телефону або планшета, який намагається ввести некоректні дані. А от з технікою Samsung проблема дійсно може спостерігатися, оскільки деякі пристрої за замовчуванням використовують відмінний від стандартного тип шифрування, з-за чого і спостерігається розбіжність.