Новини високих технологій
» » Як зв'язатися з оператором "Лайфу": всі способи

Як зв'язатися з оператором "Лайфу": всі способи

8-11-2017, 12:03
646
Як зв'язатися з оператором «Лайфу» - таким питанням нерідко задаються абоненти, що використовують послуги зв'язку даної компанії. Щодня за підтримкою звертаються клієнти, яким необхідно одержати відповіді стосовно їх особових рахунків, проконсультуватися з послугами та тарифами оператора. Звичайно, зараз легко можна, не звертаючись за допомогою в сервісний центр, отримати цікаві дані – на сайті представлена вся організації необхідна інформація у вільному доступі. Однак існують питання і ситуації, допомогти розібратися з якими може лише фахівець служби підтримки. У даній статті ми розповімо про те, як зв'язатися з оператором «Лайфу» по телефону.


Для абонентів України

Для клієнтів компанії на Україні існує окрема лінія підтримки, зв'язатися з якою можна по телефону. Причому дзвінок можна зробити як з мобільного номеру, так і зі стаціонарного. Як же зв'язатися з оператором «Лайфу» (Україна)? Звернення в техпідтримку з сім-карти даного оператора є безкоштовним. Необхідно набрати єдиний номер 5433. Після дозвону включиться автоматична голосова система і запропонує ознайомитися з пунктами меню. До речі, за допомогою даного сервісу можна також отримати необхідні дані. Досить вибрати потрібний пункт меню, і голосова система повідомить інформацію за номером. Але є і оборотна сторона цієї системи – серед пропонованих пунктів меню легко можна заблукати. Тому слід відразу після набору номера натиснути цифру 5 потім 3 і врешті-0. Після цього абонент почує вітання фахівця служби підтримки. У тому випадку, якщо вільних консультантів на даний момент немає, то він буде про це поінформований і зможе почекати відповіді. Як зв'язатися з оператором «Лайфу» з сім-карти іншого мобільного або постачальника послуг зі стаціонарного телефону? Слід набрати номер 080020 5433. Слід відзначити той факт, що при дзвінку з телефону фіксованого зв'язку платити за з'єднання не доведеться. Однак при дзвінку з сімки іншого оператора вартість хвилини буде визначатися умовами тарифного плану.

Як зв'язатися з оператором "Лайфу": всі способи

Дзвінки в техпідтримку з роумінгу

При виїзді за межі країни слід зберегти в пам'яті смартфона наступні номери:


+380635433 111; +380442336 363. Саме за ним можна зв'язатися зі службою підтримки з роумінгу (з інших країн). При цьому дзвінок буде платним. Вартість хвилини визначається тарифами на вихідний зв'язок оператора в країні перебування. Уточнити їх можна безпосередньо перед виїздом на офіційному сайті оператора або звернувшись у службу підтримки, уточнивши, в яку конкретно країну планується виїзд. Можливо, співробітник служби підтримки підкаже, яким чином можна заощадити на дзвінках за межами домашнього регіону.

Для абонентів Білорусі

Як зв'язатися з оператором «Лайфу» в Білорусі? Клієнти можуть зателефонувати в техпідтримку з сім-карти розглянутого нами в даній статті оператора за телефонами 909 або 920. Дзвінок, природно, буде безкоштовним за умови перебування на території країни. Для дзвінків з сім-карти інших стільникових операторів або з телефонів фіксованого зв'язку можуть використовуватися наступні номери:
+375 (25) 9090909; +375 (17) 2959999. Звертаємо увагу, що для дзвінків з роумінгу в техпідтримку можна використовувати ці ж номери. Дзвінок буде платним. Вартість хвилини буде визначатися характеристиками тарифного плану та країною перебування. Рекомендується попередньо уточнити, яка буде вартість послуг при перебуванні за межами країни.

Інші способи отримання підтримки

Як зв'язатися з оператором «Лайфу» іншим способом? Якщо зателефонувати немає можливості, то для абонентів Білорусі також є варіант скористатися іншими каналами зв'язку. У їх числі: Електронна пошта. Надіславши запит за адресою info@life.com.by, можна отримати відповіді на запитання. При необхідності можна вкласти скріншоти або прикріпити документи до обігу. Слід зазначити, що час очікування може складати від декількох годин до декількох днів. Факс. Надіслати звернення також можна через факс за номером +375 (17) 3285886. Таким чином можна надсилати не лише для фахівців, але і відправляти необхідні документи за запитом.

Для корпоративних клієнтів

Для абонентів, які обслуговуються на корпоративних умовах, можливі наступні способи отримання підтримки: Дзвінок в техпідтримку. При цьому використовуються всі ті ж номери, що і для фізичних осіб (вони наведені вище. При з'єднанні слід пояснити, що питання стосується корпоративної зв'язку - можливо, фахівцеві доведеться переадресувати виклик на відповідального за консультацію корпоративних клієнтів співробітника. Звернення в салон зв'язку. На сайті оператора слід підібрати оптимальний по доступності офіс для обслуговування корпоративних клієнтів. Відправитися в нього слід з паспортом, довіреністю, посвідченою нотаріусом, якщо звертається довірена особа організації.

Висновок

У даній статті ми розповіли про те, з якого можна номером зв'язатися з оператором «Лайфу», а також привели інформацію про інших варіантах відправки звернень щодо послуг зв'язку. Звертаємо увагу, що телефони служби підтримки відрізняються для абонентів Білорусі та України. При знаходженні в роумінгу також слід використовувати спеціально виділені номери для зв'язку з оператором, дзвінок по яким буде платним. Так як вартість роумінгових дзвінків досить висока, то рекомендується телефонувати в техпідтримку в самих крайніх випадках, тоді, коли обійтися без допомоги фахівця дійсно не надається можливим. Також абоненти Білорусі можуть направити звернення по електронній пошті.
Цікаво по темі
Як на «Лайф» дізнатися свій номер телефону?
Як на «Лайф» дізнатися свій номер телефону?
Забути свій номер досить просто, особливо якщо сім-карта деякий час не використовувалася абонентом...
Як на «Активі» дізнатися свій номер: корисна інформація для абонентів Казахстану
Як на «Активі» дізнатися свій номер: корисна інформація для абонентів Казахстану
Питання, як на «Активі» дізнатися свій номер, входить в список найпопулярніших запитів абонентів стільникового ...
Звідки дзвонили - як дізнатися? Всі способи
Звідки дзвонили - як дізнатися? Всі способи
Отримавши на свій телефон дзвінок з невідомого номера, майже кожен абонент задасться питанням: звідки дзвонили - як дізнатися? Дійсно, адже якщо
За яким номером можна зателефонувати оператору «Київстар»?
За яким номером можна зателефонувати оператору «Київстар»?
Інколи самостійно розібратися з питаннями, що стосуються мобільного зв'язку, досить проблематично...